Die Abteilung After Sales Service stellt die reibungslose Abwicklung von Garantiefällen und Rückgaben sicher. Durch Qualität, Transparenz und Effizienz schaffen wir ein positives Kundenerlebnis und leisten einen wichtigen Beitrag zur Customer Experience bei Galaxus. Wir suchen einen Mitdenker, Teamplayer und Machertyp, der mit uns aktiv die Weiterentwicklung der Abteilung gestalten will. Wir packen gemeinsam an und übernehmen gemeinsam Verantwortung. Ehrliche Kommunikation und Transparenz bilden das Fundament unseres Erfolgs.
Du bist engagiert, qualitätsbewusst, belastbar und möchtest in einem sympathischen Team deinen Einsatz leisten? Du möchtest unsere Expansion in der EU vorantreiben und Teil unserer Erfolgsgeschichte werden? Dann bewirb dich jetzt bei Galaxus.
Tasks
Das machst du
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die logistischen Aspekte der Retouren (Annahme Pakete, Sortieren, Einbuchen, etc.)
Du registrierst und bearbeitest Kundenrücksendungen in unserem ERP-System und bearbeitest deine E-Mail Postfächer mit Anfragen
Du unterstützt die Wiederaufbereitung von Unterhaltungselektronik und trägst bei der Durchführung von "Factory-Resets" große Verantwortung für Datenlöschung und Qualitätssicherung
Einfache buchhalterische Aufgaben, z.B. Gutschriften und Rückerstattungen für Kunden, gehören dabei zum Tagesgeschäft
Requirements
Das bringst du mit
Erfahrung aus verschiedenen Bereichen der Lagerlogistik und in Logistik-Prozessen ist von Vorteil
Du hast optimalerweise schon mal mit einem ERP gearbeitet und bist flink im Umgang mit dem PC
Körperliche Belastbarkeit, gute Gesundheit und Kondition, um in unserem großen Lager mit schweren Artikeln und einigen Laufkilometern am Tag umgehen zu können sind Voraussetzung
Du bist eine integre und loyale Persönlichkeit, die gerne mitdenkt und anpackt
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse zur Verständigung im Team
Du bist, aufgeschlossen, arbeitest sehr gewissenhaft, bringst Leidenschaft mit und trägst dein Herz am rechten Fleck? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Du erfüllst nicht alle Anforderungen, möchtest aber trotzdem als Lagerfachkraft Retouren mit uns durchstarten? Dann bewirb dich trotzdem und überzeuge uns mit deiner Motivation und Leidenschaft für den Bereich After Sales und Retouren. Auch Quereinsteiger und motivierte Neulinge sind bei uns herzlich Willkommen!
Our offering
Das erwartet dich
Die Chance, in einem rasant wachsenden E-Commerce Umfeld an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Onlineshops mitzuwirken
Auf dich wartet eine sehr attraktive Herausforderung im lebhaften Umfeld eines jungen Onlineshops und in einer spannenden Abteilung
Du wirst sorgfältig in Deine neue Funktion eingearbeitet und erhältst die Möglichkeit, zunehmend Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln
Ein flexibles Gleitzeitmodell (Arbeitsbeginn zwischen 06:00 und 09:00Uhr)
Ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von unseren Werten: kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch. Unsere Werte sind keine Deko, sondern geben klare Orientierung und werden bei uns gelebt - mehr dazu
Wir unterstützen dich finanziell bei Aus- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst
Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen in unserem Shop, coole Teamevents und vieles mehr
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit einem Motivationsschreiben und Lebenslauf.
Folge uns auf LinkedIn oder Xing, um die neusten News über uns zu erhalten.
Galaxus Deutschland GmbH Odilia-von-Goch-Str. 15 DE-47839 Krefeld
Similar jobs
Job TitleWorkloadLocation
Behind the scenes
Behind the scenes
In Santa’s sack this year? Game consoles, Lego sets and lighters for potheads
by Alex Hämmerli
Behind the scenes
Galaxus.de turns 5: time for a trip down memory lane
by Daniel Borchers
Behind the scenes
Everybody hates voice messages – right?
by Stephan Kurmann
Company news
Digitec and Galaxus now available in dark mode
by Catherine Barth
Behind the scenes
Game It Like Beckham – women into football games
by Tobias Heller
Behind the scenes
From slow seller to sales sensation – the suitcase is making a comeback
by Stephan Kurmann
Behind the scenes
Record-breaking June for Galaxus as sunscreen sales hit all-time high
by Stephan Kurmann
Behind the scenes
Hackfest: 3 days, 27 teams, tons of new shop features coded
by Martin Jungfer
Company news
Galaxus gets the blue checkmark
by Oliver Herren
Behind the scenes
Diapers crowned new Galaxus top seller
by Alex Hämmerli
Company news
Galaxus doubles its range of DIY products
by Daniel Borchers
Company news
Climate footprint 2022: Digitec Galaxus on track to meet reduction targets
by Tobias Billeter
Become part of our company.
And stay true to yourself.
We believe that shared values are key for long-lasting success. This is why a strong company culture is more important to us than strict rules and guidelines.