Accesso a esperti on-demand per un supporto completo

Mantenere il software aggiornato è fondamentale per garantire che tu possa sempre ottenere il massimo dalla tua soluzione. Il servizio di manutenzione Samsung MagicINFO offre un accesso rapido a esperti Samsung pronti a fornire supporto affidabile, che risponde alle esigenze e ai requisiti dei clienti. Il servizio, basato su un abbonamento annuale, può essere acquistato da distributori o rivenditori autorizzati Samsung MagicINFO.

Gestito tramite il sito web MMP (MagicINFO Maintenance Portal), gli utenti possono inviare richieste tecniche o di risoluzione dei problemi e accedere a risorse utili nel Knowledge Hub. Gli utenti possono caricare qualsiasi domanda o problema e controllare lo stato della loro richiesta: tutte le richieste vengono immediatamente escalate per garantire che il supporto appropriato venga fornito in modo tempestivo.