Ho acquistato la stampante qualche giorno fa, purtroppo non si sente di avviare una stampa. Ogni volta che seleziono una stampa, si riscalda, esegue la routine di posizionamento e posiziona la testina nel punto giusto. Non appena il letto di stampa e la testina di stampa raggiungono la temperatura preimpostata e dovrebbero iniziare a stampare, imposta tutte le temperature su 0, inizia a raffreddarsi e la barra di avanzamento passa da 0% a 100% in circa 15 secondi e smette di stampare senza andare avanti. Finora sono riuscito ad avviare una stampa due volte, ma da allora ogni tentativo con modelli di esempio come la barca o il coniglio e anche con modelli propri e scaricati non è andato a buon fine. Dal momento che non ricevo alcun messaggio di errore e non riesco a trovare nulla su internet riguardo a questo comportamento, è piuttosto difficile trovare l'errore. Essendo la mia prima stampante 3D non sono ancora molto esperto. Ho configurato la stampante passo per passo e ho raddrizzato il letto, anche le spine sono collegate correttamente. Quando sposto la testina di stampa tramite il menu, posso solo spostarla verso l'alto sull'asse Z, mentre quando voglio spostarla verso il basso non si muove. Cosa posso fare? Ho ricevuto un prodotto difettoso?