È incredibile. Sono venuto su questo sito dopo aver ricevuto questo articolo da Galaxus per cercare possibilità di reclamo e restituzione.

Ho lo stesso problema. La scatola era danneggiata, l'ho comunque accettata perché una scatola danneggiata di solito mi va bene. Il problema è che tutto quello che c'era dentro è stato aperto. Sigilli tagliati, impronte digitali e sporco all'interno.

Questo è inaccettabile. Ho scritto a Galaxus su FB e Twitter e mi sono lamentata presso la sede di PickMup, dato che non c'è un numero verde nei fine settimana! La gentile signora che lavora lì ha confermato che questo era lo stato dell'articolo quando lo ha ricevuto e che lo avrebbe negato se il postino glielo avesse consegnato personalmente. Lunedì invierà a Galaxus una dichiarazione e ha fotografato la scatola e gli articoli.

Come può accadere due volte? Forse si tratta dello stesso oggetto che "Christopher_swe" ha ricevuto mezzo anno fa?

Cosa ti passa per la testa quando invii un prodotto per l'igiene in questo stato? Sono scioccato e questo ha danneggiato gravemente la mia opinione su digitec/galaxus. Assolutamente inaccettabile.

E ho ordinato questo prodotto perché il mio vecchio trimmer si era rotto. Ora non potrò radermi questo fine settimana e probabilmente nemmeno lunedì o martedì. Per favore, risolvete in fretta.

Sono consapevole che questa sezione è dedicata alle recensioni degli articoli e non all'assistenza clienti. Ma ho bisogno di farvi notare che questo non è il modo in cui dovreste continuare, soprattutto perché ovviamente non sono l'unico a cui è successo.

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