Consegna

Consegna gratuita in tutta la Germania

La consegna dei prodotti ordinati è generalmente gratuita in Germania. Tutti gli ordini provenienti direttamente dal nostro magazzino vengono spediti tramite DHL. Le consegne dirette da parte di fornitori o partner commerciali possono essere effettuate tramite altri spedizionieri.

Ordinato oggi entro le ore 13:00, consegnato domani

Per tutti i prodotti in stock nel nostro magazzino, i tempi di consegna previsti sono i seguenti: tutti gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì entro le 13:00 vengono spediti il giorno stesso e di solito (~85%) arrivano all'indirizzo di consegna entro la mattina del giorno lavorativo successivo (sabato incluso). Lo stato di disponibilità è visibile in tempo reale nei dettagli di ogni prodotto.

Consegna gratuita anche il sabato

Tutti gli ordini effettuati entro le 13:00 di venerdì saranno consegnati il sabato. Perché la consegna avvenga il sabato è essenziale che i prodotti desiderati siano disponibili nel magazzino del nostro centro logistico. Lo stato di disponibilità è visibile in tempo reale nei dettagli di ogni prodotto. I pacchi ingombranti (più grandi dei pacchi postali) sono esclusi da questa opzione di consegna.

Palette di carico e collettame con peso superiore ai 31,5 kg

Gli articoli particolarmente pesanti vengono consegnati da una società di spedizioni direttamente al luogo di utilizzo. Per la spedizione viene fissato un appuntamento telefonico in anticipo. Se non sei reperibile, ti verrà spedita un’e-mail.

Consegne all'estero

Digitec Galaxus AG ha filiali in diversi paesi europei. I negozi online sono specifici per ogni paese e riforniscono solo il rispettivo paese.

Purtroppo, al momento non è possibile rifornire altri Paesi. Se questo dovesse cambiare in futuro, lo celebreremo in modo appropriato e lo annunceremo in modo evidente.

Danni di trasporto

Nonostante il nostro sforzo e il nostro impegno a imballare adeguatamente la merce al fine di consegnarla ai nostri clienti in maniera impeccabile, in alcuni casi, purtroppo, potrebbero verificarsi dei danni dovuti al trasporto. In caso il tuo prodotto venisse danneggiato durante il trasporto, saremo lieti di aiutarti.

Puoi contattarci in modo semplice e veloce tramite il nostro Centro assistenza (vedi menu Aiuto e Contatti); i seguenti dettagli velocizzeranno ulteriormente il processo:

  • Numero d’ordine
  • Breve descrizione del danno
  • Foto dell’articolo e dell’imballaggio danneggiati
  • Indirizzo dove il pacco può essere eventualmente ritirato
  • Giorni lavorativi in cui il pacco può essere ritirato 

Trovi i nostri dati di contatto qui sotto, nel riquadro a piè di pagina. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, esamineremo il caso con il servizio di consegna e ti informeremo sui passi successivi il prima possibile. 

Ritiro presso una Packstation

I prodotti che vengono spediti direttamente dal nostro magazzino e che non sono grandi dispositivi possono anche essere consegnati a una Packstation di tua scelta. Per ulteriori informazioni sulle modalità di consegna del tuo ordine presso una Packstation, visita il seguente sito.