Come faccio a cancellare o disattivare il mio conto?
Puoi cancellare o disattivare il tuo account cliente privato in qualsiasi momento. Per farlo, devi aver effettuato l'accesso al tuo account cliente. Tramite il seguente link nel tuo account cliente puoi avviare questa operazione autonomamente.
Cosa succede se cancelli il tuo account utente?
- Non avrai più accesso al tuo account utente
- Una cancellazione dell'account già effettuata non può essere annullata
- Non avrai più accesso ai tuoi ordini, ricevute o informazioni sulla garanzia
- La registrazione di resi o richieste di garanzia potrà avvenire solo tramite il numero d'ordine e risulterà quindi più complicata
- Non potrai più partecipare alla community
Cosa succede se disattivi il tuo account cliente?
- Non avrai accesso al tuo account utente disattivato
- Non avrai accesso ai tuoi ordini, ricevute o informazioni sulla garanzia
- Non potrai partecipare alla community
- Potrai riattivare il tuo account utente solo tramite il nostro servizio clienti
- Se lasci il tuo account utente disattivato, verrà automaticamente cancellato al più tardi dopo 4 anni
Affinché il tuo account possa essere cancellato, devono essere soddisfatti determinati requisiti:
- Non devono essere presenti ordini, fatture, casi di garanzia o resi aperti.
- Per prevenire abusi, la richiesta di cancellazione deve essere confermata anche tramite e-mail.
- Indipendentemente dalla cancellazione del tuo account utente, le garanzie dei prodotti in corso mantengono la loro validità. Per registrare un caso di garanzia o restituire prodotti, hai bisogno della prova d'acquisto o della fattura dei tuoi ordini. Prima della cancellazione del tuo account utente, dovresti stampare o salvare i documenti necessari.