Opinione
Gli elettrodomestici con controlli touch mi fanno impazzire
di Simon Balissat
Il mondo sottosopra: un libro che ti farà annuire
24/4/2026
Traduzione: tradotto automaticamente
In "Die Verkrempelung der Welt", l'autore Gabriel Yoran descrive il fastidio quotidiano per prodotti che in passato non hanno mai dato fastidio. Un tempo lo stato delle cose era migliore ed è bene interrogarsi sul perché.
Tutto inizia con un piano cottura e un post. Era il febbraio del 2022 quando Gabriel Yoran condivise su Twitter una foto del suo nuovo piano cottura a induzione. Le fasi di funzionamento del suo piano cottura sono una via di mezzo tra un codice postale, un numero civico e dei geroglifici egizi. Non avrebbe bisogno di alcun testo. Ma siccome siamo su Internet, lui digita un classico.
Nessuno:
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Ingegneri AEG: 0 1 3 5 8 10 14 A
Yoran non capisce più il mondo dei prodotti, ma il mondo della rete capisce lui. Il suo post è popolare quanto questo articolo del mio collega Simon Balissat, apparso pochi mesi prima.
Molte persone sono infastidite dal fatto che le cose semplici vengano improvvisamente complicate e che questo ci venga venduto come un progresso. Probabilmente ti sarà capitato di trovarti di fronte alla versione moderna di un dispositivo che un tempo si spiegava da solo, imprecando più di una volta. E ti sei chiesto perché oggi non è più così.
Progresso e regresso allo stesso tempo
Simon intervista un professore di design che ritiene che i touchscreen non appartengono alle auto o alle cucine, ma vi finiscono perché costano poco e hanno un aspetto moderno. Gabriel Yoran si mette alla ricerca di un libro per capire come stanno le cose nella vita di tutti i giorni. Quattro anni dopo, sempre più automobili ed elettrodomestici da cucina sono dotati di touchscreen e io tengo in mano le sue riflessioni.
L'autore, imprenditore e consulente non si lamenta di come tutto fosse presumibilmente migliore in passato. Riconosce i progressi che sono stati indubbiamente compiuti. E si interroga sul motivo per cui molti sviluppi ci mettono in difficoltà. «Si può osservare una strana simultaneità di progresso e regresso in questi elettrodomestici», scrive Yoran in riferimento al suo problema con la cucina.
Un tempo standard, oggi extra
Il suo piano cottura a induzione è migliore, più sicuro e più efficiente di un tempo quando si tratta di cucinare. È solo che usarlo è un'assurdità. Lo stesso vale per la lavatrice, che è economica e buona, ma emette continuamente melodie e ha innumerevoli funzioni aggiuntive. Oppure l'auto, che guida in modo efficiente e sicuro, ma accetta i comandi con gesti scomodi. Non riesco a smettere di annuire mentre leggo queste parole.
Le cose della vita quotidiana sono importanti, perché le cose buone ci fanno del bene - e le cose cattive ci fanno del male.
Ciò che è buono o cattivo non può essere separato in modo netto. Il nostro mondo di merci e pubblicità è diventato troppo confuso per questo. Secondo l'autore, inoltre, fornisce troppo pochi incentivi per produrre il miglior prodotto possibile. Spesso è sufficiente creare un'apparenza di innovazione. O per vendere l'ovvio come un extra tutto in una volta.
Yoran cade in questa trappola nella sua battaglia con un tubo della doccia che è attaccato a un rubinetto nuovo di zecca di un noto produttore, costringendolo a fare sempre nuove contorsioni. Non c'è da stupirsi, del resto il modello non è «twist free», cioè dotato di girelle. Quello che prima era normale ora è una caratteristica per la quale si paga un extra.
Tutte le cose belle che un tempo si davano per scontate sono ora dei meravigliosi punti di forza per le confezioni e i testi pubblicitari dei prodotti «Premium». E tutti i dettagli omessi non sono così evidenti quando il canale di vendita è online. In questo caso, le cose devono essere prima di tutto belle da vedere e con un buon prezzo.
Un ciclo di cardatura
Yoran spiega che non si può dare molta importanza alle recensioni online in Guerre Stellari, non solo per le onnipresenti recensioni false. Ma anche con clienti che conoscono e apprezzano il loro nuovo robot aspirapolvere da dieci giorni, ma non hanno alcun confronto con il mercato. «L'impressione di qualcuno che ha già usato altri robot aspirapolvere sarebbe sicuramente più significativa di quella di un principiante», scrive. Qualcuno come il mio collega Lorenz Keller, che ha i modelli di prova accatastati nel suo appartamento con un'espressione scioccata sul volto.
Il ciclo di cardatura non solo ci fa perdere di vista l'offerta. Ci costringe anche a investire nella sua continuazione. Almeno questo è ciò che sostiene Yoran quando tira in ballo il mercato azionario, che ci promette rendimenti. «Il prezzo che devo pagare per questo è alto, come di solito accade con le cose a buon mercato: traggo vantaggio dagli aumenti di valore delle aziende motivandole a vendermi prodotti più scadenti o più costosi», scrive. Alla fine, si tratta di un gioco a somma zero: il profitto è di solito così piccolo che è sufficiente solo per i prodotti semplici.
Il contesto del compounding è un perpetuum mobile puzzolente e rimbombante: gli investitori privati investono a loro discapito - ma tutte le alternative sono peggiori.
» Il fatto che pensare veramente a lungo termine non sia più un argomento con cicli di prodotto sempre più brevi è dimostrato anche dalla sua richiesta di informazioni alla Stiftung Warentest, che ha fissato a dieci anni il requisito minimo per la longevità «delle lavatrici. Ufficialmente, questo è dovuto al fatto che le procedure di test richiederebbero troppo tempo (e i prodotti potrebbero non essere più aggiornati). Tuttavia, Yoran ipotizza anche l'influenza che l'industria ha sulla fondazione, i cui rappresentanti siedono nei comitati, nei consigli di amministrazione e nei consigli consultivi. Perché un dispositivo che «si rompe solo» dopo dieci anni «è ottimo» - e non «inadeguato»?
E perché abbiamo tutti storie di prodotti che si rompono troppo presto, ma spesso dopo la fine del periodo di garanzia? Il mio televisore è stato uno di questi casi. Si è rotto rapidamente, l'offerta di riparazione del produttore era costosa e nessuno al centro riparazioni era in grado di aiutarmi. Diagnosi: troppo moderno per essere riparato. E non voglio parlarti dei miei problemi con il bollitore ancora una volta.
Nuovi prodotti, nuovi desideri
Secondo Yoran, «l'obsolescenza programmata», cioè la fine pianificata, è accompagnata da un altro effetto: «l'obsolescenza psicologica». Perché i nuovi prodotti risvegliano nuovi desideri. Se la prossima generazione di smartphone ha un display più nitido e una fotocamera migliore, il vecchio dispositivo diventa poco interessante.
Il diritto allo spreco nasce da un sistema economico il cui pavimento è duro come l'acciaio, ma il cui limite superiore non è nemmeno il cielo, bensì Marte.
L'autore, da tempo sofferente per i servizi al cliente e le code, continua a discutere in modo divertente del nostro mondo moderno, in cui le aziende che vi stanno dietro sono a malapena tangibili - mentre i loro prodotti, finché funzionano, vogliono sempre qualcosa da noi. Un aggiornamento qui, una modifica là, un messaggio di errore in cima. Bip, bip, bip.
Giochi per adulti
C'è sempre qualcosa da fare. Se lavori sodo, ti sacrifichi e paghi un sacco di soldi, puoi, ad esempio, avviare la tua playlist di caffè «» dal divano con la EQ900 completamente automatica - a patto che qualcuno metta una tazza sotto il beccuccio.
«Si tratta di giocattoli per adulti, per uomini», scrive Yoran. Come un personaggio di Loriot, l'EQ900 cerca di mantenere una facciata di serietà e cosmopolitismo, ma finisce per apparire ridicolo perché deve negare la sua giocosità con tanta serietà. «L'esperienza frustrante del personale di servizio che litiga con lo smartphone nel bar si estende alla sofisticata casa.»
Se vuoi saperne di più sui travagli del moderno imbranato del caffè, leggi le recensioni più utili. Sono dei mezzi romanzi. Sono incluse le lamentele per l'illuminazione non configurabile della tazza. Se vuoi saperne di più sull'inventario di Gabriel Yoran del nostro mondo di beni, ti consiglio vivamente il suo libro.
È facile prendersi gioco della follia quotidiana. È difficile racchiudere il quadro generale in un piccolo libro che valga la pena di essere letto. Yoran ci riesce perché non perde mai il suo senso dell'umorismo e introduce diverse prospettive. Come filosofo e imprenditore, cliente e consumatore. Lo stato della vita quotidiana potrebbe essere migliore in passato, ma non è mai stato riassunto in modo migliore o più divertente.
Michael Restin
Senior Editor
Michael.Restin@digitecgalaxus.chSemplice scrittore, doppiamente papà, che ama essere in movimento e destreggiarsi nella vita familiare quotidiana, come un giocoliere che lancia le palline e di tanto ne fa cadere una. Può trattarsi di una palla, di un'osservazione, o di entrambe.
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