
Imballaggio scadente
È una mia impressione o la qualità delle confezioni di Digitec / Galaxus è diminuita in modo massiccio? Ordino da Digitec / Galaxus da molto tempo e i seguenti tre punti mi hanno sempre convinto: - Servizio / Assistenza - Negozio web - Consegna Mentre i primi due punti sono ancora validi per me, non è più così per la consegna. Questa affermazione non si riferisce a un solo ordine, ma ai miei ultimi 6 ordini, ognuno dei quali è stato elaborato direttamente tramite Digitec / Galaxus e consegnato nella scatola Digitec / Galaxus. Tutti questi ordini sono stati consegnati in scatole troppo grandi e senza alcun materiale di imballaggio. Di conseguenza, tutti gli imballaggi dei prodotti e il cartone stesso presentavano graffi, ammaccature e altre deformazioni. L'ultimo esempio è di ieri: Diversi componenti per PC da centinaia di franchi sono stati spediti sfusi in una confezione troppo grande insieme a una bottiglia da 1 litro di liquido refrigerante. Questo fa sì che il flacone da 1 kg danneggi tutti i componenti presenti nella confezione. Inoltre, la confezione è stata incollata con un'angolazione tale che il coperchio della scatola era mezzo aperto su un lato. Mi piace l'idea di utilizzare meno materiali di imballaggio, ma non fino al punto di non poter garantire che i prodotti arrivino senza danni. Di questi ordini, un prodotto è stato consegnato danneggiato (che è stato sostituito dal team di assistenza senza problemi) e per il resto i danni riguardavano solo l'imballaggio del prodotto. Anche altri hanno avuto questa esperienza o sono io ad avere un problema di imballaggio?





9