Urgente: Ricariche di piombo mancanti
Gentile servizio clienti Galaxus, Le scrivo in merito al mio ordine originale e al relativo caso di assistenza. La bussola che ho ricevuto non includeva le ricariche di piombo. Questo rende il prodotto incompleto e inutilizzabile per il suo scopo. Trovo inaccettabile che il mio caso di assistenza sia stato chiuso senza fornire una soluzione adeguata. Ho ordinato specificamente da Galaxus perché avevo bisogno di una bussola completamente funzionante, comprese le ricariche di piombo, al più tardi entro mercoledì 25 febbraio. Vi chiedo pertanto di risolvere immediatamente la questione. Per favore, o: - inviare immediatamente le ricariche di piombo mancanti con consegna espressa in modo che io le riceva entro mercoledì 25 febbraio, oppure - Inviare una bussola sostitutiva completa di tutti i componenti inclusi con corriere espresso in modo che arrivi entro mercoledì 25 febbraio al più tardi. Questa situazione è molto deludente e mi aspetto una soluzione rapida e adeguata. Inoltre, la consegna è arrivata in ritardo e i pacchi erano già aperti quando li ho ricevuti, il che è assolutamente inaccettabile. Ti prego di confermare immediatamente come risolverai il problema. Mi aspetto di ricevere le ricariche di piombo mancanti o una bussola sostitutiva completa entro mercoledì 25 febbraio. Vi ringrazio per la vostra tempestiva attenzione a questo problema. Cordiali saluti
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