Oltre al gioco, il pacchetto Deluxe include un'impressionante custodia in metallo, la colonna sonora del gioco su vinile, un libro d'arte digitale, equipaggiamento cosmetico digitale per l'eroe del gioco e il suo drone, oltre a un codice segreto che consente al giocatore di accedere a contenuti unici all'interno del gioco. Tuttavia, l'implementazione del codice è un mistero che il giocatore deve risolvere da solo mentre interagisce con il gioco.

Il gioco d'azione e avventura in terza persona Hell Is Us combina esplorazione, combattimento ed elementi horror. Il suo protagonista intraprende un viaggio in un paese dilaniato dalla guerra per scoprire informazioni sul proprio passato. Questa nazione quasi autonoma nasconde un oscuro e terribile segreto. Esseri soprannaturali, simili ai monumenti e alle lapidi della regione, sono recentemente apparsi nel mondo.

Il personaggio controllato dal giocatore si trova su una traiettoria di collisione con questi esseri, ma fortunatamente è equipaggiato con le armi e le forniture giuste. Il compito di sconfiggere le creature non è facile, quindi c'è molto da esplorare e svelare. L'ambiente devastato dalla guerra offre molto da scoprire e vedere, sebbene in modo agghiacciante.

Hell Is Us si differenzia da molti nuovi giochi in quanto non spiega o enfatizza tutto ciò che il giocatore trova e vive. La narrazione non è servita su un piatto d'argento; piuttosto, consente ai giocatori di avere le proprie interpretazioni e lo spazio per trarre conclusioni autonomamente. In questo modo, i giocatori possono vivere la gioia della scoperta piuttosto che un'inondazione di informazioni opprimenti.

Il gioco non presenta viste dettagliate della mappa, indicatori di missione o frecce della bussola che puntano verso le posizioni. Il giocatore deve osservare, dedurre e trovare le proprie soluzioni e direzioni da seguire. L'esplorazione e l'immersione nel mondo sono tanto fondamentali quanto la progressione narrativa del gioco.