Torna al prodotto
Google Pixel 9 Pro (256 GB, Obsidian, 6.30", Doppia SIM, 50 Mpx, 5G)
EUR1189,–

Google Pixel 9 Pro

256 GB, Obsidian, 6.30", Doppia SIM, 50 Mpx, 5G


Domande su Pixel 9 Pro

Cosa vorresti sapere?

Avatar

0 domande e risposte

avatar
djscode

2 mesi fa

***Digitec è stato davvero debole***. Questa non è una domanda, ma un feedback sul servizio clienti di Digitec, che è stato davvero scarso. Non volevo scriverlo nelle recensioni. Digitec ha iniziato a pubblicizzare il P9P subito dopo il lancio del prodotto e ho ordinato il P9P Hazel 512gb poche ore dopo. Data di consegna 23.08.... Ho telefonato all'assistenza il 22 agosto, il 23 agosto e la settimana successiva e mi hanno sempre dato informazioni completamente sbagliate. Il 22 agosto mi hanno detto che il prodotto sarebbe stato rilasciato oggi e quindi sarebbe stato consegnato il 23 agosto. Il 23 agosto mi hanno detto che sarebbe arrivato la prossima settimana. Poi mi hanno detto che avrebbero chiarito la questione e mi avrebbero richiamato.... Non ho più avuto notizie. Poi, per giorni, mi hanno detto "data di consegna in fase di chiarimento". Ho cancellato tutto. Ho ordinato direttamente da Google la settimana scorsa e ora è stato spedito.... Il punto non è che non si poteva consegnare digitec. Il punto è che i dipendenti forniscono informazioni errate o mentono apertamente perché non ne hanno idea. Quindi, se state già facendo una campagna di pre-ordine e non rispettate le date di consegna, almeno inviate un'e-mail e informate i clienti. Invece di infastidirli con informazioni errate. Nel frattempo, il P9P Hazel 512gb indica che la consegna è prevista per ottobre/novembre.... Dove prima c'era scritto 22/08... Difficile. Beh, ora mi sto godendo il mio Pixel e spero che comunichiate meglio internamente in modo che venga ricevuto anche esternamente.

avatar

Grazie per il tuo sincero feedback! Sarò lieto di trasmetterlo a tutti i reparti interessati, in modo da trarne insegnamento e migliorare i nostri processi.

avatar
McErono

1 mese fa

avatar
Anonymous

1 mese fa

avatar
David Raemy

1 mese fa

Purtroppo, a causa del ritardo, non disponiamo ancora di informazioni più dettagliate in merito. Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti in merito al tuo ordine, in modo da poterti aiutare di conseguenza.

https://www.digitec.ch/help

avatar
Manni

2 mesi fa

avatar
Anonymous

2 mesi fa

Risposta utile

Ho scritto all'assistenza e questa è stata la risposta:
"Ho esaminato con piacere la sua richiesta e mi dispiace informarla che non siamo in grado di fornire una data di consegna definitiva per il Google Pixel 9. Google vorrebbe iniziare a consegnare i prodotti a partire dalla settimana solare 37, ma purtroppo le date e le quantità esatte non sono ancora disponibili".