EDIT: Purtroppo non è stata ripresa tutta la risposta. Ci scusiamo per questo.
La risposta da parte nostra sarebbe stata che non abbiamo rapporti di esperienza su questo problema specifico. Se la questione è ancora aperta, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo digitec@digitec.ch e provvederemo a chiarire la questione :)

Anche io ho la Coolpix W300, ho avuto problemi di condensa a causa degli sbalzi di temperatura troppo rapidi durante le immersioni. Questo ha fatto sì che la mia fotocamera si guastasse completamente. Forse è qualcosa di simile per te?
Nikon CH mi ha sostituito la fotocamera come gesto di buona volontà.