Potresti provare a utilizzare un altro cavo di ricarica. Se questo non ti aiuta, il problema sembra essere della sveglia. Contatta direttamente Galaxus.

Ne abbiamo acquistati due qualche mese fa e, anche se apparentemente funzionano ancora, devo ammettere che metterli in funzione è stata una sofferenza. Ricordo che il primo tentativo di caricare la batteria non ha funzionato, ma che al secondo tentativo è andato tutto bene (problema della batteria all'avvio?). Ho sempre utilizzato il cavo fornito con la sveglia. Devo però segnalare che per due ordini effettuati quasi contemporaneamente, abbiamo ricevuto un dispositivo con un connettore mini-USB e l'altro con un connettore USB-C... Come mai?!?

La sveglia sembra non funzionare. Non ho mai avuto questi problemi con la mia.