
Ledvance Tubo LED
G5, 10 W, 1350 lm, 1 x, E
Ledvance Tubo LED
G5, 10 W, 1350 lm, 1 x, E
Caro team Galaxus, Mi avete aiutato a scoprire che questo è esattamente il prodotto che stavo cercando. Per ben due volte voi (o un fornitore?) lo avete imballato in modo che arrivasse danneggiato. Non posso ritirarlo e non posso nemmeno farlo consegnare dall'ufficio postale (che forse interpreta correttamente l'etichetta "vetro fragile"?). Perché? (Fornire un prodotto in una forma che il cliente non può utilizzare???????) Non c'è davvero una soluzione? Non riesco a immaginare che un altro cliente voglia utilizzare un tubo LED difettoso e mi permetto quindi di parlare dell'interesse generale del pubblico degli acquirenti per una soluzione migliore.
Ho ordinato il prodotto da un altro posto e il servizio clienti non ha potuto far altro che offrirmi di nuovo la stessa identica consegna.
Comprendiamo il tuo disappunto. In questo caso, però, devi contattare direttamente il nostro servizio clienti per trovare una soluzione adeguata. Ci scusiamo per l'inconveniente.
https://helpcenter.galaxus.ch/hc...