Ciao, cosa sta succedendo a Galaxus in questo momento? Non posso più ordinare fino alle 21:00 e aspettarmi la merce il giorno successivo. C'è anche scritto che la consegna non avverrà prima di dopodomani. Mi chiedo che fine abbia fatto lo slogan pubblicitario "ordine oggi, consegna domani". Inoltre, da un po' di tempo a questa parte non c'è più una chat dal vivo con l'assistenza. Cosa sta succedendo?
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Galaxus indica nella fattura se uno smartphone è stato rinnovato o ridotto di prezzo? Grazie
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Avete avuto problemi con acquisti su Galaxus? Io sono al primo ordine e l'impressione è che si tratti di un'azienda pessima. Spero di potermi ricredere.
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Ciao Digitec - è la seconda volta che Planzer deposita un pacco Digitec/Galaxus (di valore) sulla mia porta di casa (a Kleinbasel) e poi conferma il deposito via e-mail "depositato secondo le tue istruzioni". 1) Non ho fornito alcun dettaglio 2) eravamo a casa (soprattutto a causa dell'imminente consegna) e il campanello non è stato nemmeno suonato Questa è la seconda volta (entrambe le volte con un computer portatile). Vi chiedo di parlare seriamente con il vostro partner logistico nell'interesse dei vostri clienti, oppure di utilizzare nuovamente il servizio postale, che è molto più professionale e affidabile. Cordiali saluti, SF
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Ho sentito dire che è possibile assicurare anche il proprio sedere qui sulla terra. Ma non ho trovato nessuna che mi assicuri contro il bullismo o l'odio. Non so perché.
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Ciao, A metà dicembre ho acquistato un portatile "gamer" con il processore indicato nel titolo per mia figlia e pian piano ha iniziato ad avere problemi con il gioco Valorant. Nonostante tutti gli aggiornamenti e i contatti con l'editore del gioco per assicurarsi che la configurazione fosse corretta, è diventato impossibile eseguire il gioco oltre la finestra di lancio. Dopo ulteriori ricerche, alcuni forum indicano il processore Intel con il suo problema di tensione... Vorrei sapere se qualcuno è riuscito a farsi sostituire/rimborsare un portatile con uno dei processori difettosi. Ho inoltrato una richiesta a Galaxus e non vorrei perdere tempo a rispedirlo indietro se né Asus né Galaxus riusciranno a correggere la situazione. Grazie per le vostre esperienze.
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Nella descrizione dell'UMAX VisionBook 12WRx (https://www.digitec.ch/en/s1/product/umax-visionbook-12wrx-1160-intel-celeron-n4020-4-gb-128-gb-us-notebooks-25254075) si legge che la memoria a bordo è di 4GB, ma che il massimo supportato è di 128GB e che il tipo di memoria supportato è DDR4-RAM. Tuttavia... ;-) Nel manuale non c'è nulla su come aggiungere memoria (https://www.umax.cz/soubory...) e quando si prende in mano il dispositivo, il coperchio è effettivamente incollato. Ci sono consigli su come aggiungere un ssd e c'è un'ovvia apertura per questo, ma non si tratta di DDR4-RAM. Devo rompere la colla per aggiungere altra RAM o la descrizione di Digitec è sbagliata? Cordiali saluti Mads
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Lavastoviglie Medion che non scarica più l'acqua Errore E4 cosa fare
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Vorrei restituire l'iPhone 15 che ho ordinato perché il mio è stato riparato. È possibile? Quali sono le condizioni?
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Ciao a tutti Ho visto che Razer ha recentemente lanciato il nuovo DeathAdder V4 Pro. Purtroppo non riesco ancora a trovarla nell'assortimento Digitec, né in pre-ordine né con una data di consegna. Qualcuno ha qualche informazione su se e quando sarà disponibile qui? Magari anche una data esatta? Grazie in anticipo per qualsiasi informazione!
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Ordinato condizionatore Woods AC Cortina 12k smart home, ricevuto incompleto (mancavano 2 pezzi per farlo funzionare) il 17 aprile 2025, reclamo inviato lo stesso giorno (e-mail più in basso nella pagina). Prendete le persone per idiote? Sto aspettando i pezzi dal 17 aprile, vi chiedo di trovare una soluzione o restituirò l'articolo e chiederò un rimborso (oltre 400,00 franchi) e voi mi dite che non ne ho diritto????? che ho superato i 30 giorni per restituire l'articolo???? Per legge, ho diritto a: Un cambio dell'articolo: mi invii l'articolo NUOVO E COMPLETO entro 2 giorni con un buono per l'articolo difettoso che mi hai consegnato. Un reso e un rimborso, anche dopo 30 giorni. Oppure posso presentare un reclamo Grazie per la risposta, ma nella migliore delle ipotesi l'articolo dovrebbe essere inviato entro venerdì 20.06.2025, perché come ti ho detto, ho animali che non sopportano il caldo attuale e rischiano di morire. Rapporto all'ufficio di mediazione e-commerce!!!! SP DI SEGUITO LO SCAMBIO CON IL SERVIZIO DI GALAXUS.CH: Galaxus 2 giugno 2025, 13:39 UTC+2 Gentile Signora , Mi permetto di contattarla a nome della mia collega, data la sua assenza. Capisco la sua posizione e l'urgenza, tuttavia non è la procedura per prelevare pezzi da articoli nuovi. Il nostro fornitore ci ha informato che il pezzo di ricambio deve essere inviato direttamente a casa sua. Secondo le informazioni disponibili, potrebbero volerci fino a 6 settimane. Mi dispiace per questo. Poiché il periodo di restituzione è scaduto, mi dispiace informarti che non è possibile ritirare il prodotto in questa fase. Mi dispiace molto di non poterti offrire una soluzione migliore. Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarmi. Rappresentante del Servizio Clienti Per domande e assistenza, visita il nostro Assistente Galaxus 2 giugno 2025, 12:33 UTC+2 EMAIL ESTERNA 2 giugno 2025, 12:27 UTC+2 EMAIL ESTERNA Ciao, ho ricevuto la tua risposta, che in realtà non mi dà una soluzione! Non sono un esperto o uno stupido, ma vedo che sul vostro sito di vendite online, Galaxus, avete ancora 10 articoli in magazzino - Woods AC Cortina 12k smart home!!!! Quindi apri uno di questi condizionatori e inviami i pezzi con urgenza, e riceverai i pezzi dal fornitore per completare il tuo articolo in negozio. Senza una tua risposta che garantisca l'arrivo dei pezzi entro giovedì 5 giugno, il condizionatore incompleto che ho ricevuto ti verrà restituito e allo stesso tempo ti verrà richiesto un rimborso.
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Ecoflow Delta 1300, il display rimane scuro. Cosa devo fare?
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Hai notato che le valutazioni di prodotti con diverse varianti sono state combinate? Esempio: https://www.galaxus.ch/de... Il televisore OLED è del 2025, ma se leggi le recensioni, ci sono diversi modelli con LED (senza OLED) ecc. Penso che questi prodotti siano molto distanti tra loro in termini di caratteristiche. Le dimensioni dei modelli sono chiare e non rappresentano un argomento, ma se questo televisore viene improvvisamente incluso nella stessa valutazione (https://www.galaxus.ch/de/s1/product/lg-50qned80t6a-50-qned80-qned-4k-2024-tv-44092588?supplier=406802), penso che si tratti di una distorsione della valutazione.
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Le pubblicità di Galaxus sono pessime da molto tempo: per me sono iniziate con lo scialpinista che "brinda" sulla neve. Le ultime pubblicità sono troppo frequenti perché sono incredibilmente stupide.
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Salve Ho una voliera (uccelli) e vorrei visualizzare le immagini in diretta su una homepage. Con quale telecamera (con SIM o WLAN) è possibile farlo? La telecamera dovrebbe essere piccola, in quanto la voliera non dovrebbe essere troppo grande. Quindi preferirei poterla integrare in una homepage tramite un link...
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Caro Galaxus/Digitec È la seconda volta di fila che il corriere di Notime non mi consegna la merce. La prima volta non ha rispettato le istruzioni di depositare la merce, la seconda volta non ha né telefonato né chiamato, e ora il meglio deve ancora venire: La macchina per il caffè che ho ordinato non è stata consegnata affatto!!!!! Non ho idea di dove sia!!!! No, non è stata rubata, non è mai stata lì, perché ha fotografato la consegna la seconda volta che l'ha depositata! Se cerchi su Google Notime AG troverai soprattutto commenti negativi. Ti prego di trovare un altro servizio di consegna per le consegne lampo, non ce la faccio più!
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Ciao a tutti Negli ultimi giorni ho fatto diverse prove e ho testato diverse località VPN, tra cui India, Romania, Messico e Indonesia, nella speranza di trovare prezzi più bassi quando prenotavo hotel o voli. Ho sempre viaggiato in modalità incognito, cancellato i cookie e regolato manualmente la lingua e la valuta. La conclusione è stata sconfortante: i prezzi erano quasi sempre gli stessi, a volte addirittura più alti rispetto a quelli di un indirizzo IP svizzero. Avevo l'impressione che il geopricing potesse fare differenze significative su alcune piattaforme, ma non sembra più essere così. Ecco perché mi interessa la tua esperienza: funziona ancora per te? Ci sono alcune piattaforme o regioni in cui le VPN sono utili? Oppure l'argomento è diventato semplicemente obsoleto? Sto sbagliando qualcosa?
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Recentemente ho notato che le prestazioni di Digitec Galaxus in termini di consegna non sono più quelle a cui ero abituato. Sempre più pacchi non arrivano il giorno successivo. C'è scritto "spedito", ma a un'analisi più attenta si legge: "Il pacco sarà consegnato all'ufficio postale al più presto", anche se sarebbe stata possibile una consegna espressa. Tuttavia, trovo questa soluzione ecologicamente discutibile e spesso è anche difficile in termini di tempo, se devo accettare una spedizione in negozio alle 22:00. Inoltre, non è possibile pagare l'acconto. L'ottima performance delle consegne è sempre stata la ragione principale che mi ha spinto ad acquistare le mie forniture informatiche da Digitec e molte altre cose da Galaxus. Spero che tornino alle prestazioni e all'affidabilità di sempre, perché questo ha sempre distinto Digitec Galaxus dagli altri.
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Ciao insieme Giovedì ho ordinato un "contenitore Delock" per il mio piccolo SSD. Non è una cosa grave, pensavo di approfittare della "consegna lampo", visto che avevo bisogno dell'involucro la sera stessa. OK, ho pagato tramite Twint... e poi ho aspettato. La sera poi la scossa... consegna tra le 00.10 e le 01.00.....non è assolutamente possibile. Ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che il mio ordine sarebbe stato sicuramente consegnato il giorno successivo....OK, aspettiamo e vediamo...oggi......(si potrebbe pensare che, non avendo ricevuto la consegna ieri, il mio ordine sarebbe stato impostato come priorità 1, come dovrebbe essere ovunque)....ma no....ancora una volta così in ritardo. Caro Digitec, ti chiamerò lunedì e ti spiegherò di nuovo tutto, ma ti prego di ripensarci o di parlare con quelli di noTime. TU e noTime siete in cattiva luce..... perché offrite questo servizio. Mai più, mai più! Avrei preferito che fosse consegnato per posta il giorno successivo (sarebbe stato ancora meglio e più veloce). Cosa ne pensi? P.S. gli autisti per sé, non possono farci niente.... ma un po' di servizio al cliente?
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Sto cercando un power bank che possa essere spento tenendo premuto a lungo il pulsante di accensione, anche se è collegato un dispositivo di consumo (smartphone, tablet ecc.)? Vorrei utilizzarlo per una lampada da vetrina a LED da 5V.
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Dove posso trovare il cavo di ricarica di sensica pro? Grazie
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Donde pongo una queja me empaquetaron chip junto con 4 latas de 3 kg cada una. Llegaron todos las chips rotas
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Salve, perché non è più possibile scegliere la filiale di ritiro invece della consegna a domicilio quando si effettua un ordine digitec? Grazie in anticipo per il tuo feedback!
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Ciao a tutti Suche Quad Lock Ersatz Gummi Ringe (O-Ringe). In originale si vedono così: https://www.quadlockcase.eu/de...
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Buon pomeriggio, Potreste aiutarmi ulteriormente: Ho ricevuto un articolo che presenta una macchia e sulle etichette ci sono capelli e pelucchi.
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Ho acquistato il tagliasiepi nel 2016 e vorrei sapere se ci sono pezzi di ricambio, ad esempio se la lama può essere sostituita.
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Ho acquistato un drone per la prima volta e ho registrato il Dji Mini 4 pro presso l'UFAC. Durante i primi voli, ho ricevuto un messaggio in diversi punti che indicava che alcune funzioni erano bloccate a causa della zona di restrizione GEO. Mi ero già informato sull'argomento prima dei voli. Secondo le mappe, non ci sono zone di esclusione GEO inserite in nessuna delle località in cui ho tentato il volo in un raggio più ampio. Quale potrebbe essere il problema?
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Ciao a tutti, Vorrei condividere la mia esperienza di acquisto e manutenzione di un aspirapolvere MOVA S10 Plus su Galaxus.be, che ho acquistato alla fine di aprile 2025. 🔹 Appena ricevuto, l'apparecchio presentava alcuni malfunzionamenti (mappatura irregolare, aree vietate ignorate...). Ho segnalato il problema 24 ore dopo la consegna. Galaxus mi ha subito reindirizzato al produttore invece di occuparsi direttamente del caso. Questo atteggiamento contraddice la Direttiva (UE) 2019/771, che stabilisce che il venditore è responsabile in caso di difetto di conformità. In seguito, in casa mia è scoppiata una contaminazione parassitaria (giardiosi) che ha reso impossibile la restituzione dell'apparecchio per motivi di salute. Galaxus si è rifiutata di offrire una soluzione, poi ha respinto formalmente la mia richiesta il 27 maggio, nonostante le circostanze particolari e il mio stato di salute (66% di incapacità). Alla fine è stato lo stesso produttore MOVA a prendersi la responsabilità, a chiedermi di disattivare il robot e a rimborsarmi interamente il 6 giugno. Galaxus, da parte sua, si è rifiutata di agire per un mese, poi ha affermato di non aver ricevuto i documenti giustificativi, sebbene fossero stati effettivamente inviati (fattura, prova di distruzione, e-mail del produttore, ecc.) ➡️ Il mio obiettivo non è quello di polemizzare, ma di informare i futuri clienti sulla gestione dell'assistenza post-vendita, in particolare nei casi in cui la situazione richiede che il cliente si adatti o venga ascoltato. Nel mio caso, il produttore è stato più serio del venditore. Grazie a tutti coloro che leggeranno questo feedback.
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Da qualche tempo non rispettate i tempi di consegna!!! È inaccettabile, c'è scritto consegna dopodomani ma non arriva mai!!! Con diversi giorni di ritardo. Inoltre elencate prodotti che non sono più in stock! Cosa sta succedendo?
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Salve ho comprato uno schermo nella lista per avere il gioco Doom: The Dark Ages, sul sito Asus però mi chiedono un codice promozione asus rog per chi l'ha comprato in svizzera e di chiedere a digitec, qualcuno dello staff può aiutarmi? grazie
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