Quando il drone è acceso ho l'immagine sul telecomando ma non ho alcuna immagine sull'applicazione Dji Fly, anche se collego il cavo tra il telecomando e l'iPad, lo schermo rimane nero. Ed è urgente perché ho perso un drone Dji mini 3.
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Buongiorno team Digitec, come utente abituale, quando cerco prodotti specifici mi scontro ripetutamente con un limite logico dell'attuale architettura dei filtri. Nello specifico, mancano opzioni per i filtri di esclusione (NOT) e una gestione trasparente delle condizioni AND e OR. Esempio pratico: il "problema ibrido" Cerco cuffie esclusivamente cablate (filtro: trasmissione segnale = cablato). Nei risultati, tuttavia, appaiono numerosi modelli wireless Bluetooth. Il motivo: molte moderne cuffie Bluetooth possiedono anche un jack da 3,5 mm e nel vostro database sono correttamente taggate con entrambi gli attributi (cablato AND wireless). Dato che attualmente non esiste un operatore di negazione, è impossibile escludere in modo mirato i prodotti con la caratteristica wireless. L'elenco dei risultati viene così inondato di prodotti che non corrispondono alle reali esigenze. Proposte concrete per l'espansione 1. Filtro di esclusione (logica NOT): - Una possibilità di escludere esplicitamente i valori (ad es. tramite un clic a tre stadi su una casella di controllo: Seleziona [✓] → Escludi [✗] → Reimposta [ ]). - Supporto per parametri URL (ad es. filter=11232!=1110 o filter=-11232=1110). 2. Collegamenti espliciti AND vs. OR: - Attualmente, più valori all'interno dello stesso gruppo di proprietà vengono solitamente interpretati come OR (921|1110). - In molte categorie, un interruttore tra "Soddisfa almeno uno di questi criteri (OR)" e "Deve soddisfare obbligatoriamente tutti i criteri (AND)" rappresenterebbe un enorme valore aggiunto (ad es. connessioni: richiede HDMI e DisplayPort, non solo uno dei due). Valore aggiunto per utenti e piattaforma - Tasso di conversione più elevato: risultati più rapidi senza dover sfogliare frustranti prodotti ibridi irrilevanti. - Meno acquisti errati e resi: i clienti ordinano meno frequentemente prodotti che tecnicamente corrispondono, ma che non appartengono alla classe di dispositivi cercata. - Caratteristica distintiva: un controllo dei filtri booleano sarebbe un vero punto di forza rispetto alla concorrenza per gli utenti esperti e i clienti tecnologicamente avanzati. Sarei molto felice se questo input potesse essere inoltrato al vostro Product Management o al team UX/Search. Cordiali saluti
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Nelle ultime settimane gli articoli vengono consegnati quasi sempre più tardi rispetto a quanto indicato. Un esempio attuale: durante la procedura d'ordine gli articoli risultano disponibili e viene indicata la consegna per il giorno successivo. Successivamente, nel tracciamento della spedizione, si scopre che la consegna avverrà solo dopo 6 giorni. Uno dei motivi per cui ho ordinato su Galaxus è la rapidità di consegna. Per favore, siate almeno onesti e aggiornate il vostro negozio in modo che vengano visualizzati tempi di consegna realistici. Allora per me andrebbe bene, ma così come stanno le cose attualmente è piuttosto poco professionale.
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Perché Galaxus Mobile non è disponibile nel confronto abbonamenti Twint?
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Salve, di recente ho lasciato una recensione per un prodotto acquistato su Galaxus, ma dopo aver discusso il problema con il venditore, vorrei ora modificare la mia recensione o, se non fosse possibile, eliminarla. Qualcuno potrebbe dirmi come fare? Ho controllato le impostazioni del mio account ma non riesco a trovare l'opzione per modificare o rimuovere la recensione. Grazie per l'aiuto!
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Non so se succede solo a me, ma la funzione di monitoraggio dei prezzi qui su G/D è davvero pessima. A volte ricevo notifiche quando il prezzo cambia di appena il 5%, anche se era già disponibile a un prezzo inferiore. Altre volte i prezzi scendono del 20% o più, per poi risalire. Purtroppo, non ricevo alcuna notifica nel frattempo. Sarebbe uno strumento davvero utile se funzionasse. È fattibile, come dimostra ad esempio Toppreise.ch. Non so se sia voluto, ma in tal caso si avvicinerebbe a una "presa in giro dei clienti".
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È una mia impressione o la qualità delle confezioni di Digitec / Galaxus è diminuita in modo massiccio? Ordino da Digitec / Galaxus da molto tempo e i seguenti tre punti mi hanno sempre convinto: - Servizio / Assistenza - Negozio web - Consegna Mentre i primi due punti sono ancora validi per me, non è più così per la consegna. Questa affermazione non si riferisce a un solo ordine, ma ai miei ultimi 6 ordini, ognuno dei quali è stato elaborato direttamente tramite Digitec / Galaxus e consegnato nella scatola Digitec / Galaxus. Tutti questi ordini sono stati consegnati in scatole troppo grandi e senza alcun materiale di imballaggio. Di conseguenza, tutti gli imballaggi dei prodotti e il cartone stesso presentavano graffi, ammaccature e altre deformazioni. L'ultimo esempio è di ieri: Diversi componenti per PC da centinaia di franchi sono stati spediti sfusi in una confezione troppo grande insieme a una bottiglia da 1 litro di liquido refrigerante. Questo fa sì che il flacone da 1 kg danneggi tutti i componenti presenti nella confezione. Inoltre, la confezione è stata incollata con un'angolazione tale che il coperchio della scatola era mezzo aperto su un lato. Mi piace l'idea di utilizzare meno materiali di imballaggio, ma non fino al punto di non poter garantire che i prodotti arrivino senza danni. Di questi ordini, un prodotto è stato consegnato danneggiato (che è stato sostituito dal team di assistenza senza problemi) e per il resto i danni riguardavano solo l'imballaggio del prodotto. Anche altri hanno avuto questa esperienza o sono io ad avere un problema di imballaggio?
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Ciao a tutti, ho un problema con la suddetta scheda madre. Mi sono accorto che sia il bios che armoury create mi segnala la temperatura della cpu a 11 gradi fissi e la cpu package a 0. Mentre per le altre temperature funzionano tutte. Il code asus marca 11. Ps.: Ho fatto un clear-moss, smontato e rimontato il 9800 e controllato se qualche piedino fosse piegato ma nulla. Qualcuno ha avuto questo problema e come ha risolto?
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Garcima Padella per paella Padella, Padella per paella, Acciaio, 36 x 48 cm CHF21.90 È davvero possibile utilizzarla su un piano cottura?
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Qualcuno ha avuto problemi a montare questi Thermoscud? Sono al mio secondo acquisto, dato che il primo (R220PRO) era per l'Honda Forza 350 precedente al 2023. Ne ho appena comprato uno che dovrebbe andare bene (R238-X), per i modelli dal 2023 in poi, eppure le cinghie dove si fissano le viti all'interno del parafango anteriore non si adattano correttamente, facendo ripiegare il Thermoscud. Questo permetterebbe all'aria di passare e, durante l'inverno, non è certo l'ideale. Ho la sensazione di dover acquistare la versione Pro di questo modello, ma sto perdendo fiducia. La mia moto è un'Honda Forza 350 del 2026. Se qualcuno potesse darmi un consiglio, gliene sarei molto grato. P.S. Ho due foto da mostrare, ma non vedo dove poterle caricare. Grazie.
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Ho bisogno della stazione base completa / PowerDock per il Dreame X50 Ultra Complete, non di singoli pezzi di ricambio. Potreste verificare con il vostro fornitore se la stazione completa può essere ordinata come pezzo di ricambio e fornirmi prezzo e tempi di consegna?
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Ho comprato una mini cassaforte ma non riesco a convalidare il mio codice
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Ehi, sto cercando una videocamera (camcorder) in grado di trasmettere il video in tempo reale (senza registrazione) alla TV tramite HDMI, mentre la fotocamera è collegata all'alimentazione elettrica. Finora ho usato la Panasonic HC-V380 e ha funzionato perfettamente. Purtroppo è guasta e non è più in commercio. - Una GoPro non funziona perché si spegne dopo un po'. - Una webcam non va bene perché non trasmette l'immagine a una TV (forse ne esiste una che può farlo?). - Ho provato un'altra videocamera, la Agfaphoto Realimove CC2700, ma non può essere collegata all'alimentazione mentre è in funzione. Sono arrivato a un punto morto, qualcuno ha esperienze o può consigliarmi un dispositivo? O un'altra soluzione?
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Oggi c'era un articolo sulla collaborazione con Apfelkiste, no? È stato rimosso dal web, significa che la partnership è stata sospesa? Meno male.
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Cara Community Vorrei aprire una discussione dopo l'ennesima frustrazione con Planzer. Purtroppo mi è già capitato diverse volte che i pacchi Planzer non potessero essere consegnati nel giorno previsto e mi sono sentito perso al telefono con il servizio clienti. Immagino che anche alcuni ordini abbiano avuto questa esperienza... Se potessi scegliere, preferirei sempre la Posta, ma con il mio ultimo ordine non ho avuto questa possibilità. È stata colpa mia e mi è sfuggito, oppure non avevo alcuna possibilità di scelta? Quali sono le tue esperienze? Planzer Paket ha un punteggio di 1,9 su Google. Molti clienti non sono molto soddisfatti... Molti, a dire il vero. Qual è l'opinione di Galaxus su questa valutazione estremamente negativa dei clienti? I clienti insoddisfatti sono negativi anche per Galaxus, non è vero? Auguri a tutti Manuel
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Da qualche tempo ho notato che sempre più prodotti elettronici vengono forniti con una spina tedesca (tipo F, Schuko) anziché con quella comunemente utilizzata in Svizzera (tipo J), spesso senza alcuna indicazione sul prodotto. Questa pratica è poco pratica e fastidiosa dal punto di vista del cliente per diversi aspetti: Problema di spazio con le prese: la spina tedesca richiede molto più spazio e spesso blocca le prese vicine, soprattutto nel caso di prese multiple. Necessità di un adattatore: per poter utilizzare i dispositivi è necessario un adattatore aggiuntivo. Questi ultimi sono spesso ingombranti e non sono facili da maneggiare. Processo di sostituzione che richiede tempo: in molti casi è necessario registrare un reclamo separato per ottenere un adattatore adatto o una spina sostitutiva. Si tratta di una procedura macchinosa e che comporta spese inutili. Come cliente svizzero, mi aspetto che i prodotti destinati al mercato locale siano forniti con la spina giusta. Vi chiedo quindi di rivedere i vostri processi interni e le vostre catene di fornitura e di assicurarvi che i dispositivi siano forniti con una spina svizzera come standard o almeno con un adattatore adeguato e di alta qualità. Ti ringrazio per l'attenzione e spero di vedere un rapido miglioramento su questo punto. Cordiali saluti
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Buonasera, sapete la data di uscita per la Svizzera del robot aspirapolvere e lavapavimenti citato? Grazie in anticipo!
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Qualcuno ha un numero di telefono di Galaxus? Ho ricevuto un prodotto in una confezione danneggiata che non mi permette di regalarlo, ma il sito mi dice che questo prodotto non ha garanzia. Come posso contattarli? Grazie per la risposta.
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Ero interessato a un videocitofono e ho notato che le immagini del prodotto non corrispondono all'articolo offerto (Reolink D340B-W), ma a un modello successivo (Reolink D340B-W Gen2). Viene venduto il dispositivo "vecchio". Il nuovo sembra identico, ma il software e probabilmente anche i componenti interni non sono più esattamente gli stessi. Ho subito fatto una domanda al riguardo (Quale modello viene effettivamente venduto qui?) e qualche ora dopo ho ricevuto un'email che mi informava che i dati del prodotto erano stati aggiornati. Peccato che le immagini siano ancora sbagliate. Stesso gioco un'altra volta... ancora nessun cambiamento?! Mi chiedo: Galaxus lo fa apposta? Galaxus prende minimamente sul serio i propri clienti? Si tratta già di concorrenza sleale? E sì, mi rendo conto che in caso di "acquisto errato" potrei probabilmente restituire il prodotto senza problemi, ma deve davvero essere il cliente a rimediare agli errori di Galaxus, quando Galaxus non si prende nemmeno la briga di verificare le segnalazioni dei clienti sulle immagini errate? Non è forse un segno di incompetenza da parte di Galaxus se il cliente deve scoprire tramite l'EAN e Google quale articolo viene effettivamente offerto? Quali sono le vostre esperienze e opinioni in merito? Per completezza: si tratta specificamente di questo articolo: https://www.galaxus.ch/de/s4/product/reolink-d340b-w-wlan-klingel-tuersprechanlage-59204570
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Perché non riesco a contattare nessuno alla digitec/galaxus? Ho spedito una macchina da caffè a capsule difettosa quasi un mese fa e non riesco più a ottenere alcuna informazione da digitec/galaxus, tanto meno a contattare il servizio clienti. Tutti gli assistenti online sono inutili, prima era tutto molto meglio. Anche per quanto riguarda il trasferimento della filiale di Winterthur, non è stato comunicato che hanno cambiato sede, no, preferiscono lasciare le persone davanti a un negozio vuoto. Invece di volersi espandere all'estero (Amazon Land) e di spenderci miliardi, dovrebbero pensare a una politica dei prezzi più ragionevole e a nuove sedi più accessibili in Svizzera. Ad esempio, una sede a Embrach, Bülach o Kloten.
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Ho ordinato dei toner da Galaxus. Questi sono stati presumibilmente consegnati 2 giorni fa e ora sono tornati al centro di distribuzione perché presumibilmente non c'era nessuno a riceverli. Il che non è vero, c'era qualcuno tutto il giorno. Galaxus non risponde alle e-mail. Posso indicare nell'ordine stesso che non è stato consegnato. In questo caso, dovrei contattare il centro di assistenza clienti. Tuttavia, non mi viene detto come fare. Come in molti altri negozi, sul sito web non c'è un numero di telefono o di e-mail per contattare il servizio clienti. Quando cerco il servizio clienti o l'assistenza, ovviamente mi vengono offerti solo prodotti nuovi. Qualcuno può aiutarmi? Vorrei concludere in fretta il mio ultimo ordine di Galaxus.
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Per il mio Motorola Moto G77 vorrei ordinare il caricabatterie Motorola Turbo Power 33W. Tuttavia, ogni giorno viene indicato un periodo di consegna diverso. Perché non viene scritto "Attualmente non disponibile", sarebbe più onesto.
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Ci sono piani per introdurre gli SSD YMTC nel vostro portafoglio? https://www.ymtc.com/
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Come faccio a entrare nella top 5 della classifica? E a cosa è collegato tutto questo? E anche i premi? Si passa da Rookie a Legend, non è vero? Ad esempio, sto facendo acquisti: cosa devo fare per diventare una Leggenda?
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Ciao Community Come sai, Galaxus scrive che hai la possibilità di vincere un buono acquisto ogni volta che sali di livello. Dopo oltre 11 anni e 50 level up, non sono mai stato fortunato... ed è un peccato, ovviamente. Quindi volevo chiedervi: Qualcuno di voi ha mai ricevuto un buono acquisto come questo? O esistono solo in teoria ;) Mi interesserebbe sapere quanto è alta questa "probabilità", 1%? O meglio 0,0001%?
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È possibile vedere in un elenco i prodotti per i quali ho premuto "Guarda il prezzo" senza doverli cercare singolarmente?
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Il 4.8.26 ho ordinato un set base di batterie Metabo, ma nella scatola c'era solo un caricabatterie; le 3 batterie che avrebbero dovuto essere presenti nella confezione mancavano completamente. Era quasi impossibile, anche solo considerando il peso, che nel pacco ci fossero 3 batterie. Ho rispedito il pacco semivuoto il 12.8.26, la pratica di assistenza è ancora in sospeso e ad oggi, 2.9.26, non ho ricevuto né batterie né altro. Ora, al posto delle batterie, ho ricevuto una nota di credito, ovvero la mia fattura è stata ridotta dell'importo corrispondente. Avrei preferito di gran lunga che Galaxus mi avesse semplicemente inviato un set di batterie completo, esattamente come ordinato e come avrebbe dovuto essere consegnato. Non so dove sia stato l'errore, ma se il pacco, che doveva contenere un utensile multifunzione MT 18 LX (1,83 kg), un set base Metabo 3 X LIHD 4.0 AH (2,62 kg) e l'imballaggio aggiuntivo, pesava secondo le poste solo 2,86 kg, dovrebbe essere chiaro che mancava qualcosa. Forse non mi hanno creduto quando ho detto che le batterie mancavano, ma se le poste indicano che il pacco pesa 2,86 kg e al suo interno dovrebbero esserci un utensile multifunzione MT 18 LX (1,83 kg) e un set base Metabo 3 X LIHD 4.0 AH (2,62 kg) più l'imballaggio, chiunque può calcolare se il peso sia corretto o meno. Un set di batterie senza le 3 batterie che dovrebbero esserci è difficile da usare e anche difficile da valutare. Oggi, 4.9.26, ho ricevuto la notifica relativa alla nota di credito; un servizio clienti migliore sarebbe stato diverso. Non è stato chiaramente un mio errore se le 3 batterie mancavano nel pacco e, quando ordino delle batterie, vorrei ricevere delle batterie e non essere liquidato. Do una stella solo perché non sono rimasto a pagare per nulla. meno Pro Spero vivamente che questo sia stato solo un caso isolato. Qualcuno, dalla produzione alla consegna, ha preso le mie batterie.
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Da 2 ordini a questa parte, non riesco più a importare le fatture Galaxus nelle applicazioni bancarie UBS e ZKB. Non vengono trovate informazioni di pagamento. Qualcun altro ha lo stesso problema? Avete trovato una soluzione?
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Ciao a tutti, purtroppo ho riscontrato più volte che non c'è da fidarsi della "consegna domani". Succede qualcosa solo a tarda sera (se succede) e a quel punto la consegna per il giorno dopo è già troppo tardi. Trovo un peccato che non si possa più fare affidamento sull'indicazione della consegna, soprattutto quando si ha bisogno di qualcosa con urgenza. Cosa ne pensate, si può ancora credere alla "consegna domani"? Quali sono le vostre esperienze?
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Qualcuno di Digitec sa se inserirete il nuovo controller DJ di Denon nel vostro assortimento?
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