L'action-adventure Hell Is Us in terza persona combina esplorazione, combattimento ed elementi horror. Il protagonista intraprende un viaggio per scoprire informazioni sulle proprie origini in un paese devastato dalla guerra civile. Tuttavia, questa quasi nazione indipendente nasconde un oscuro e terrificante segreto. Creature soprannaturali, che ricordano i monumenti e le lapidi della regione, sono recentemente emerse nel mondo.

Il personaggio controllato dal giocatore si imbatte inevitabilmente in queste creature, ma fortunatamente è equipaggiato con le armi e le provviste giuste. Il compito di sconfiggere queste entità non è semplice, motivo per cui c'è molto da esplorare e scoprire. L'ambiente segnato dalla guerra offre numerose cose da trovare e vedere, sebbene in modo inquietante.

Hell Is Us si distingue da molti nuovi giochi perché non spiega e non mette in evidenza tutto ciò che il giocatore scopre e vive. Le cose non sono eccessivamente semplificate, ma lasciano spazio a interpretazioni e conclusioni personali. In questo modo, il giocatore può provare la gioia della scoperta, piuttosto che essere sopraffatto dalle informazioni.

Il gioco non offre mappe dettagliate, indicazioni sulle missioni o frecce della bussola che puntano agli obiettivi. I giocatori devono osservare, dedurre e trovare soluzioni e direzioni proprie per esplorare il mondo. L'esplorazione e l'immersione nel mondo sono centrali per l'esperienza tanto quanto il progresso narrativo del gioco.