Il gioco d'azione-avventura in terza persona Hell Is Us combina esplorazione, combattimento ed elementi horror. Il suo protagonista intraprende un viaggio per scoprire informazioni sul proprio passato in un paese devastato dalla guerra civile. Tuttavia, questa nazione quasi indipendente nasconde un segreto oscuro e terrificante. Esseri soprannaturali, che richiamano i monumenti e le lapidi della zona, sono recentemente emersi nel mondo.

Il personaggio controllato dal giocatore si scontra inevitabilmente con queste creature, ma fortunatamente è dotato delle armi e delle provviste giuste. Il compito di sconfiggere questi esseri non è facile, quindi c'è molto da esplorare e scoprire. L'ambiente martoriato dalla guerra offre molte cose da trovare e vedere, sebbene in modo agghiacciante.

Hell Is Us si differenzia da molti nuovi giochi in quanto non spiega e non evidenzia tutto ciò che il giocatore scopre e vive. Le cose non sono eccessivamente semplificate, ma lasciano spazio per interpretazioni e conclusioni personali. In questo modo, il giocatore può provare la gioia della realizzazione invece di essere sopraffatto dalle informazioni.

Il gioco non presenta viste dettagliate della mappa, indicatori di missione o frecce della bussola che puntano agli obiettivi. I giocatori devono osservare, dedurre e trovare le proprie soluzioni e direzioni da esplorare. L'esplorazione e l'immersione nel mondo sono tanto centrali per l'esperienza quanto il progresso narrativo del gioco.