Tutti gli abbonamenti di supporto includono un servizio di sostituzione hardware anticipata, il che significa che WatchGuard spedirà un dispositivo sostitutivo tramite un servizio aereo prepagato e con consegna il giorno successivo, prima di ricevere l'apparecchio restituito. I clienti con requisiti critici che necessitano di sostituzioni più rapide possono acquistare l'abbonamento premium RMA di 4 ore con copertura 24 ore su 24. Con questo upgrade, un corriere consegnerà un apparecchio sostitutivo presso il sito, proveniente da depositi locali, entro 4 ore dall'approvazione RMA da parte del supporto WatchGuard.