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realme Smartfon 14 Pro+ 5G 12/512GB Nebula Purple (512 GB, Nebulosa Viola, 6.83", Doppia SIM, 5G)

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Rumblejack

4 mesi fa

Ciao. Swisscom ha inviato un messaggio di testo per informarti che le chiamate di emergenza non potranno più essere inviate tramite questo smartphone a partire dal 1° gennaio 2026. Il motivo è lo spegnimento della tecnologia 3G. Come è possibile, visto che si tratta di un nuovo dispositivo che supporta fino al 5G.

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anjukrie

1 mese fa • Ha acquistato questo prodotto

Ha acquistato questo prodotto
L'8 gennaio ho effettuato una chiamata di emergenza al 144 con il mio realme 14pro+ e ha funzionato perfettamente. Oggi però ho letto su KTipp che Swisscom ha disattivato il 3G a partire dalla versione 3.2.26. Tuttavia, dato che ho effettuato la chiamata d'emergenza prima dell'8 gennaio e sono anche abbonato a Sunrise, non posso dire se questo sia vero. Ho scritto all'assistenza realme prima. Vediamo... Sarebbe un vero peccato se dovessi cambiare il telefono...
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marcel.faeh

4 mesi fa

Purtroppo ho ricevuto anche l'SMS da Swisscom. Conclusione: non si tratta di un errore, cioè i numeri di emergenza vengono apparentemente inviati solo tramite 3G. Ho quindi contattato più volte l'helpdesk di Realme. Anche in questo caso, una conclusione sconfortante: semplicemente non volevano capire che era necessario un aggiornamento del firmware e volevano assicurarsi che Volte fosse attivato. Suppongo che una volta disattivato il 3G, la trasmissione sarà possibile almeno tramite la funzione Volte. In considerazione di ciò, non posso che invitarti a contattare l'helpdesk di Realme Europe. Forse questo ti aiuterà a smuovere le cose. Tra l'altro, ho avuto lo stesso problema con il mio ultimo smartphone 5G di Realme e quindi ne ho acquistato uno nuovo quest'anno pensando che il 5G sarebbe stato applicato a tutte le connessioni. Probabilmente non è così. È un peccato che non vengano fornite informazioni al momento della vendita.
Non abbiamo informazioni in merito perché il dispositivo supporta il 5G. È possibile che l'SMS sia diretto in generale e che i dispositivi che supportano solo il 3G non funzionino più e che non sia esplicitamente il tuo dispositivo.