Gioco con il mio smartphone a un gioco chiamato Lords Mobile. Lo smartphone deve trasmettere i messaggi selezionati per 24 ore. Questo funziona senza problemi con l'iPhone.
Con il Samsung, lo smartphone entra in modalità di risparmio energetico Doze dopo che l'ho messo via. Poi non arrivano più messaggi. Quando riprendo in mano lo smartphone, arrivano tutti insieme. Come posso evitare questo risparmio? Voglio ricevere i messaggi anche quando lo smartphone è sul tavolo. La modalità di risparmio energetico è disattivata, il gioco è sbloccato e autorizzato a tutti i livelli. Tutte le restrizioni sono disattivate. Qualcuno può aiutarmi?

Question

Answer

Samsung Electronics GmbH 
Ciao,
Fai una prova per vedere se è utile aggiungere l'applicazione all'elenco delle app che non vanno mai in standby. Per farlo, vai in "Impostazioni > Batteria e manutenzione del dispositivo > Batteria > Limiti di utilizzo in background > App che non vanno mai in standby" e aggiungi la tua app qui.
Controlla anche che l'ottimizzazione della batteria sia attivata in "Impostazioni > App > Nome app > Batteria". 
Se nessuno di questi suggerimenti ti aiuta, contatta i nostri colleghi dell'Assistenza via chat all'indirizzo: http://spr.ly/Samsung_Live_Chat.
In alternativa, puoi contattarli anche via WhatsApp: https://spr.ly/_WhatsApp-Support-Samsung
Cordiali saluti da Eschborn
Il tuo team di assistenza Samsung

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Mi dispiace, purtroppo non posso aiutarti, non sono un giocatore. 😟

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Mi dispiace, purtroppo non posso aiutarti.
LG

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