Ci sono due motivi per cui l'audio di uno smartphone non raggiunge la persona con cui stai parlando. Il primo motivo è che l'interno del microfono è intasato da sporco, polvere, ovatta e particelle simili. Il problema può essere risolto pulendo la presa del microfono. Il secondo motivo è la rottura della presa del microfono. Gli urti possono causare la rottura o l'incrinatura della presa del microfono. Oppure può ossidarsi a causa del contatto con liquidi o umidità. In questo caso, la presa del microfono deve essere sostituita.