Perché non mi date alcuna informazione sul mio rimborso? Sto aspettando una risposta via e-mail da 3 settimane. Avete bloccato la mia live chat. Perché non vi vantate del contenuto dei pacchi che arrivano vuoti nel nostro magazzino centrale?

Question

Accepted Answer

Aggiornamento sui ritorni

Ho restituito due articoli in un unico pacco. Secondo Galaxus, il pacco è arrivato vuoto. L'articolo più costoso è stato rimborsato, quello più economico non è ancora arrivato. Nessuna risposta alle e-mail per oltre tre settimane e la live chat è stata bloccata. Un servizio clienti davvero scadente.

Consiglio: è meglio utilizzare la propria etichetta di reso con le informazioni sul peso - quella di Galaxus non ne contiene.

Answer

Aggiornamento sul ritorno

Ho restituito due articoli in un unico pacco. Secondo Galaxus, il pacco è arrivato vuoto. L'articolo più costoso è stato rimborsato, quello più economico non è ancora arrivato. Nessuna risposta alle e-mail per oltre tre settimane e la live chat è stata bloccata. Un servizio clienti davvero scadente.

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