FRITZ! Box 5690 Pro
Domanda su FRITZ! Box 5690 Pro
Restituzione controllata: in cosa consiste esattamente il controllo di un router complesso come questo? Ci si assicura che il dispositivo sia stato completamente resettato alle impostazioni di fabbrica e che tutti gli accessori (in particolare i cavi in fibra ottica specifici/moduli SFP) siano presenti? Premessa ai ritorni: il 5690 Pro richiede alcuni prerequisiti tecnici da parte del provider. Come valuti la situazione nel nostro magazzino centrale? Perché i clienti acquistano un dispositivo di fascia così alta senza aver prima chiarito la compatibilità con il proprio fornitore? Politica di restituzione: come gestisce Digitec l'argomento del "fair use"? Ci sono conseguenze o divieti per i clienti che acquistano sistematicamente i prodotti, li usano per un breve periodo e li restituiscono entro la scadenza solo per "provarli"?
Risposta utile
Ah, ora capisco - grazie per il chiarimento! Allora il punto è che Galaxus (Digitec) pone queste domande a te, consumatore finale, e tu vuoi rispondere. Ecco un suggerimento per una risposta chiara, concisa e amichevole che spieghi la tua situazione e il tuo disappunto:
Oggetto: Restituzione FRITZ!Box 5690 Pro - Risposte alle tue domande
Caro team Galaxus,
Grazie per il vostro feedback e per le domande dettagliate sulla restituzione del mio FRITZ!Box 5690 Pro. Sono lieto di fornirvi le informazioni richieste:
1. ispezione del dispositivo:
Il dispositivo è stato da me riportato alle impostazioni di fabbrica ed è in perfette condizioni. Tutti gli accessori, compresi i cavi in fibra ottica e i moduli SFP, sono inclusi nella restituzione.
2. contesto della restituzione:
Ho acquistato il FRITZ!Box 5690 Pro pensando che il mio fornitore (Yallo) avrebbe sbloccato l'indirizzo MAC e mi avrebbe permesso di utilizzare il mio router. Purtroppo sono rimasto deluso. In Svizzera - a differenza dell'UE - non è possibile decidere liberamente la scelta del router. Questo è molto frustrante per me come cliente, in quanto sono legato al dispositivo finale del fornitore.
3. uso corretto:
Vi assicuro che si tratta di una restituzione unica e che non volevo "provare" sistematicamente il dispositivo. La restituzione è dovuta esclusivamente all'incompatibilità imprevista di cui sopra.
Spero che le mie risposte chiariscano le tue domande e che il reso possa essere processato senza complicazioni. Non esiti a contattarmi per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti
Lukas Zurfluh
Oggetto: Restituzione FRITZ!Box 5690 Pro - Risposte alle tue domande
Caro team Galaxus,
Grazie per il vostro feedback e per le domande dettagliate sulla restituzione del mio FRITZ!Box 5690 Pro. Sono lieto di fornirvi le informazioni richieste:
1. ispezione del dispositivo:
Il dispositivo è stato da me riportato alle impostazioni di fabbrica ed è in perfette condizioni. Tutti gli accessori, compresi i cavi in fibra ottica e i moduli SFP, sono inclusi nella restituzione.
2. contesto della restituzione:
Ho acquistato il FRITZ!Box 5690 Pro pensando che il mio fornitore (Yallo) avrebbe sbloccato l'indirizzo MAC e mi avrebbe permesso di utilizzare il mio router. Purtroppo sono rimasto deluso. In Svizzera - a differenza dell'UE - non è possibile decidere liberamente la scelta del router. Questo è molto frustrante per me come cliente, in quanto sono legato al dispositivo finale del fornitore.
3. uso corretto:
Vi assicuro che si tratta di una restituzione unica e che non volevo "provare" sistematicamente il dispositivo. La restituzione è dovuta esclusivamente all'incompatibilità imprevista di cui sopra.
Spero che le mie risposte chiariscano le tue domande e che il reso possa essere processato senza complicazioni. Non esiti a contattarmi per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti
Lukas Zurfluh