Normalmente l'app attiva la fotocamera dello smartphone dopo aver "aggiunto" la scansione del codice QR del campanello. Forse l'app eufy non ha accesso alla fotocamera (in Impostazioni/sicurezza eufy)?

Non ho acquistato una videocamera campanello, ma ho avuto problemi perché la videocamera e l'Homebase non erano collegati allo stesso wifi. Lo stesso wifi per tutti i componenti è un prerequisito per la comunicazione.