Il comportamento è dovuto alla mancanza di uno speciale chip vocale, installato solo nelle serie Galaxy di fascia più alta. Nella maggior parte delle serie A, come il Galaxy A16 5G, "Hey Google" non può quindi attivare il dispositivo dallo standby.
La documentazione ufficiale di Samsung indica che le funzioni di risveglio vocale sono generalmente disponibili solo con Bixby se il dispositivo dispone di questa funzione. I modelli della serie A di solito non dispongono di questa funzione.
Anche le pagine della guida di Google (Voice Match, impostazioni dell'Assistente) descrivono come attivare "Hey Google", ma solo sui dispositivi che generalmente supportano questa funzione.