Purtroppo non è la prima volta: ho ordinato prodotti da digitec per lavoro con la dicitura "Stato verde, x pezzi in stock, consegna in due giorni" e poi ho aspettato settimane per averli. Dato che l'azienda è un cliente, purtroppo sono legato al negozio e questo mi fa stare male. Esempio attuale: Ho ordinato il DJI Cellular Dongle 2 a metà aprile. All'epoca la data di consegna era il 17 maggio. L'altro giorno ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che la consegna sarebbe stata ulteriormente posticipata. La cosa strana è che, secondo il sistema, ci sono ancora 8 unità in stock. Sono davvero incazzato. Hai avuto esperienze simili con le scorte di digitec di recente?

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Ho una stampante Canon E410 con serbatoi d'inchiostro esterni. Sebbene tutti i serbatoi siano ancora pieni per più della metà, ricevo un messaggio di errore che segnala l'esaurimento di un colore e la stampante ha smesso di stampare. Come posso continuare a stampare?

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Avete una data di disponibilità per il NAS UGREEN DXP4800Pro?

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Vorrei aggiungere un membro della famiglia, ma il sito non funziona da circa 12 ore. Isitdown lo mostra come non funzionante per tutti. Dove si può segnalare una cosa del genere o dove vengono comunicate le interruzioni da Digitec? Modificato: Funziona di nuovo

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Ciao a tutti Sto cercando uno smartphone che supporti 3 slot per schede sim. Mi piacerebbe avere un elenco.

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In realtà per me è sempre stato così. L'articolo dice "Consegna domani in XY". Quando poi ordino l'articolo, ovviamente in tempo utile nel senso di Galaxus, i dettagli dell'ordine dicono sempre "Consegna dopodomani". Perché l'orario di consegna, che ovviamente è noto, non può essere indicato accanto all'articolo?

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Cara Community Vorrei aprire una discussione dopo l'ennesima frustrazione con Planzer. Purtroppo mi è già capitato diverse volte che i pacchi Planzer non potessero essere consegnati nel giorno previsto e mi sono sentito perso al telefono con il servizio clienti. Immagino che anche alcuni ordini abbiano avuto questa esperienza... Se potessi scegliere, preferirei sempre la Posta, ma con il mio ultimo ordine non ho avuto questa possibilità. È stata colpa mia e mi è sfuggito, oppure non avevo alcuna possibilità di scelta? Quali sono le tue esperienze? Planzer Paket ha un punteggio di 1,9 su Google. Molti clienti non sono molto soddisfatti... Molti, a dire il vero. Qual è l'opinione di Galaxus su questa valutazione estremamente negativa dei clienti? I clienti insoddisfatti sono negativi anche per Galaxus, non è vero? Auguri a tutti Manuel

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Planzer non ha ancora consegnato un ordine effettuato su Galaxus lunedì, ed è già venerdì sera. Da mercoledì, hanno rimandato la consegna giorno dopo giorno con scuse banali. Ora mi dicono che non consegneranno fino a lunedì. Sono disgustato, perché era un regalo che avrei dovuto consegnare nel fine settimana. Perché Galaxus non usa La Poste, che è molto più affidabile?

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Da quando Galaxus ha tempi di consegna così lunghi? (Gli articoli ordinati sono tutti in stock) Li ho ordinati questa mattina e ora l'ordine non arriverà prima di martedì? (Non ho selezionato la consegna lenta)

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Salve, ho 21 anni e il mio account è stato creato quando ne avevo 16 e quando mi registravo su internet mettevo un'età diversa dalla mia... Ma ora sono bloccato nella verifica dell'età per acquistare un onyx in quanto i miei documenti legali non corrispondono alla falsa età che ho indicato come adolescente... Qualche consiglio? 😅

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Ho ricevuto molti punti da digitec perché ho fatto molti acquisti, cosa si può fare con questi punti????????????? qualcuno può darmi informazioni???grazie

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Salve, non riesco a contattarvi via e-mail. Vorrei solo sapere lo stato del mio ordine del 16 maggio. Sì, può arrivare fino al 16 giugno, che è un periodo molto lungo! Ma vorrei sapere se il pacco è pronto o se il mio ordine è stato dimenticato. Grazie in anticipo Grazie mille.

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Ho restituito il tosaerba e la lama che ho acquistato e sto aspettando il rimborso sulla mia carta di credito ..... Potete dirmi quando sarà fatto? Cordiali saluti

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Ci sono già delle date in cui sarà disponibile?

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Ciao Digitec - è la seconda volta che Planzer deposita un pacco Digitec/Galaxus (di valore) sulla mia porta di casa (a Kleinbasel) e poi conferma il deposito via e-mail "depositato secondo le tue istruzioni". 1) Non ho fornito alcun dettaglio 2) eravamo a casa (soprattutto a causa dell'imminente consegna) e il campanello non è stato nemmeno suonato Questa è la seconda volta (entrambe le volte con un computer portatile). Vi chiedo di parlare seriamente con il vostro partner logistico nell'interesse dei vostri clienti, oppure di utilizzare nuovamente il servizio postale, che è molto più professionale e affidabile. Cordiali saluti, SF

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Articolo ordinato ieri. Disponibile entro due giorni. Quando arriverà martedì? Quindi tra 1 settimana. Sarebbe giusto se l'articolo non dicesse ancora "entro 2 giorni"! È una sfacciataggine ed è anche impossibile trovare un contatto per i reclami dei clienti sulla homepage. Servizio 0 punti, onestà 0 punti, posso ordinare direttamente dall'Asia e risparmiare i prezzi del CH. Sarà qui tra 1 settimana.

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Che cos'è?

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Quando saranno di nuovo in vendita? Grazie

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Qualcuno sa se il mouse sarà incluso nell'assortimento?

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Diverse stampanti che compaiono nel filtro "Scansione fronte/retro" non hanno la funzione di scansione fronte/retro.

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Ciao a tutti, Ci sono considerazioni o piani a lungo termine per fornire un'API REST pubblica per Digitec Galaxus o è pensabile una cosa del genere in linea di principio? Si tratterebbe di un accesso in sola lettura ai dati dei prodotti come descrizioni, specifiche, prezzi, disponibilità, categorie o valutazioni. Questo potrebbe essere utilizzato per creare strumenti personalizzati, ad esempio per l'analisi dei prezzi, il Confronto prodotti, l'esportazione di dati, le notifiche, ecc. Ovviamente, nel rispetto di chiare condizioni quadro come chiavi API, limiti di tariffa e accesso solo ai dati pubblici senza influenzare le funzioni del negozio. Sarei interessato a sapere se ci sono già dichiarazioni o discussioni in merito o se un'API pubblica non è intenzionalmente prevista. Grazie mille.

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Era scritto che avrei dovuto ricevere un'email di conferma, ma purtroppo non ho ricevuto nulla e non so se il mio ordine è andato a buon fine!

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Sto cercando un cuociriso SENZA rivestimento antiaderente. Ci sono altri marchi oltre a KeMar Kitchenware (ad esempio KRC-300: https://www.galaxus.ch/de/s2/product/kemar-kitchenware-krc-300-reiskocher-mit-daempfeinsatz-dampfgarer-reiskocher-23528899 ) che offrono cuociriso con pentola senza rivestimento antiaderente?

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Vorrei condividere brevemente la mia recente esperienza, non solo per sfogare la mia frustrazione, ma anche come avvertimento per tutti coloro che possiedono hardware costoso il cui prezzo di mercato è attualmente in forte aumento. Mi è appena successo con una ASUS RTX 5090. Cosa è successo? Ho acquistato una RTX 5090 nell'ottobre del 2025 per circa 2.300 CHF. Recentemente la scheda ha subito un piccolo danno: Un contatto allentato sul connettore per l'alimentazione della ventola sul radiatore. Dato che era in piena garanzia, ho pensato di fare le cose per bene e di inviarla al centro di assistenza, invece di smanettarla da solo. Tuttavia, il centro di assistenza ha classificato il caso come "economicamente non riparabile" senza consultarmi. Digitec ha quindi emesso automaticamente un credito per il vecchio prezzo di acquisto. Il problema: a causa dell'attuale penuria mondiale, il valore di mercato della carta si aggira oggi intorno ai 3.400 franchi svizzeri. La nota di credito non ha quindi alcun valore per me, poiché non posso trovare un prodotto sostitutivo sul mercato. La mia richiesta di restituirmi la scheda non riparata per far saldare il cavo a mie spese è stata rifiutata: il dispositivo non era più disponibile. In conclusione, sono rimasto senza scheda e ho perso 1.100 franchi svizzeri di valore. Sono solidale con il rivenditore, ma ti avverto: Ad essere onesti, capisco il comportamento di Digitec da un punto di vista puramente commerciale. In questo caso, Digitec riceverà probabilmente solo un credito dal distributore basato sul vecchio prezzo d'acquisto del 2025. Se oggi mi fornissero una nuova scheda in sostituzione, dovrebbero pagare di tasca loro la differenza di 1.100 franchi. È ovvio che un'azienda non si accollerebbe volontariamente questi costi nelle rigide strutture della catena di fornitura. L'amara conclusione per noi consumatori, tuttavia, è che questo rischio di inflazione ci viene trasferito al 100% attraverso i termini e le condizioni generali (sezione 7.1) in caso di richieste di garanzia. Se i prezzi aumentano, in caso di emergenza il credito si trasforma in un'enorme transazione in perdita. Il mio consiglio alla Community: Data l'attuale carenza di hardware, pensa tre volte se sia davvero il caso di inviare una scheda con danni minori (come una ventola difettosa o un cavo rotto). Non appena il dispositivo passa al centro di assistenza come "non riparabile", non vedrai mai più l'hardware e ti verrà rifilato il vecchio prezzo di acquisto. Nel dubbio, ripararlo da soli dopo i primi mesi è purtroppo il rischio minore nell'attuale situazione di mercato. Buona fortuna a tutti!

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I tuoi filtri mi fanno piangere. Quando inserisco gli articoli da uomo, vorrei che nella selezione ci fossero solo articoli da uomo. Continuo a notare che gli articoli di moda femminile si insinuano qui, anche con altri articoli. Con una selezione così ampia, penso che debba essere adatta al 100%. Altrimenti il filtro è inutile per me.

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Qualcuno conosce un prodotto, un adattatore magnetico per un supporto VESA dove poter fissare un monitor portatile da 15 pollici?

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Mi piacciono i miei spazzolini Sonicare (modelli 2100 e 3100), ma la plastica del pulsante di accensione si disintegra sempre dopo un anno e poco dopo lo spazzolino non può più essere acceso. Galaxus sostituisce sempre l'apparecchio senza problemi. Ma non è sostenibile. Prima che compri un modello più costoso che non ha lo stesso problema: qualcuno sa quali modelli hanno un pulsante di accensione più solido e non solo una copertura di plastica morbida e gommosa?

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Quale custodia è adatta all'iPad di cui sopra con dimensioni 247,6 x 178,5 x 5,9 mm?

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Alla voce "Caricabatterie" è presente il filtro "Tipo di batteria" (*) con Li-Ion, LiFePo, NiCd, ecc. Questo è importante perché le diverse chimiche delle batterie hanno un comportamento di carica diverso e possono essere misurate in modo diverso e richiedono chip/firmware diversi per la misurazione e la carica. Se questi valori non coincidono (e il caricabatterie di solito non se ne accorge), la batteria può subire danni a lungo termine. Ecco perché questo filtro è necessario anche per le batterie ricaricabili stesse (categoria "Batterie + batterie ricaricabili"). * A proposito, il termine "batteria" è superfluo: le batterie non sono ricaricabili.

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Ho ordinato ieri alle 17:00 circa e poi ho avuto un infarto quando ho capito che la consegna sarebbe avvenuta tramite Planzer. Comunque, l'hanno spedita al paese vicino dove si trova il centro di smistamento più vicino. Stamattina alle 4 è arrivato lì e non sono riusciti a consegnarlo il giorno stesso, mi sento come se mi avessero preso in giro e comincio a chiedermi perché Digitec non si renda conto del servizio di merda che utilizza. Hai avuto la stessa esperienza con Planzer? PS il nome è estremamente stimolante perché ogni volta che penso a Planzer suona così male.

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