Boss finale: ID Apple di terzi: come ho sconfitto il blocco di attivazione
29/10/2026
Traduzione: tradotto automaticamente
Immagini: Anika Schulz
La maggior parte dei gialli parla di omicidi e delitti. Questo, invece, ruota attorno a un iPhone 16 Pro che non ne vuole proprio sapere di separarsi dal suo ID Apple.
Davanti a me c'è un iPhone 16 Pro da 1300 euro, praticamente inutilizzato. Non ha un graffio, funziona perfettamente ed è di proprietà di Galaxus. Lo smartphone ha solo due piccoli problemi: è collegato all'ID Apple di un ex dipendente e la funzione di sicurezza "Dov'è" è attiva.
È una scocciatura, perché in questo stato non posso resettare il dispositivo e passarlo a nuove colleghe. Non solo l'indirizzo e-mail associato all'ID Apple non esiste più, ma anche la password è andata perduta per tutti i soggetti coinvolti. Come potrebbe essere altrimenti?
Per questo motivo mi metto alla ricerca di un modo per sbarazzarmi del blocco di attivazione. Non può essere così complicato, giusto? GIUSTO?!
Capitolo 1: tante idee, nessuna soluzione
Per prima cosa mi affido all'intelligenza collettiva e cerco su Google: "rimuovere blocco attivazione iPhone", "eliminare ID Apple senza password". Dopotutto, Internet è pieno di persone che sanno come risolvere il mio problema, giusto? La disillusione arriva in fretta. La maggior parte dei consigli rasenta la criminalità o la stregoneria ("Sostituisci il DNS della tua connessione internet, premi i tasti del volume dodici volte di fila e fai una capriola"), quindi non ho alcuna intenzione di provarli.
Un collega mi suggerisce di chiedere al rivenditore Apple di sua fiducia. Lì sapranno sicuramente cosa fare, senza ricorrere a idee losche. Inoltre, il negozio è proprio dietro l'angolo rispetto all'ufficio di Amburgo. Afferrata la giacca e lo smartphone ostinato, parto di buon umore.
Capitolo 2: la pista calda dal negozio di computer
E in effetti lì ricevo il primo indizio concreto: Apple offre una procedura speciale proprio per il mio problema. Alleluia! Sulla pagina di supporto "Rimuovere il blocco di attivazione" carichi l'IMEI del dispositivo e una prova d'acquisto. Inoltre, devi descrivere brevemente perché il blocco di attivazione deve essere rimosso. Poi, secondo Apple, ci vogliono un paio di giorni e la faccenda è risolta. Non devi nemmeno andare in un Apple Store.
Prima che nascano malintesi: gli elevati standard di sicurezza di Apple hanno senso. L'ID Apple di altre persone non dovrebbe essere così facile da rimuovere da un dispositivo. I tuoi dati devono rimanere protetti nel caso in cui il tuo iPhone venga smarrito o rubato. Ma qui si tratta di un caso particolare.
Ad ogni modo, sono felice che il problema sia meno grave del previsto e che la soluzione sia a portata di mano. Quanto ero ingenuo.
Capitolo 3: tre richieste e tanta attesa
Tuttavia, non so ancora nulla del dramma che mi attende. Invio la richiesta ad Apple, allego la fattura, spiego la situazione. La California esamina la pratica per tre giorni. E rifiuta. Motivazione: i dati sulla prova d'acquisto non corrispondono alle informazioni archiviate presso Apple. Cosa significhi esattamente, la (pigra) mela ovviamente non lo rivela.
Nuovo tentativo. Questa volta invio degli screenshot del telefono in cui sono visibili l'IMEI e l'IMEI 2. La mia ipotesi è che il produttore non riesca ad associare chiaramente la fattura al telefono. Apple rifiuta di nuovo. Aggrotto pesantemente la fronte: cosa vogliono ancora?
A pranzo espongo la mia frustrazione. Una collega, che in passato ha lavorato in un'azienda IT, mi consiglia di continuare a provare. Forse al terzo tentativo avrei trovato un dipendente clemente che avrebbe sbloccato il dispositivo. Perché... alla fine anche in Apple lavorano persone e l'Homo sapiens reagisce in modo diverso a seconda della giornata. Ormai sono piuttosto scettico, ma decido di tentare. Un'ultima volta.
Et voilà. Non so perché, ma dopo una breve attesa Apple mi invia finalmente l'e-mail risolutiva. "La tua richiesta di rimozione del blocco di attivazione è stata approvata. Questo dispositivo può ora essere configurato con un nuovo account Apple." Pieno di aspettative accendo l'iPhone... e rimango di nuovo bloccato sulla password dell'ex collega.
C. S. F.
Quindi ho seguito tre volte la procedura ufficiale di sblocco del blocco di attivazione, dopo otto giorni ho ricevuto l'ok... e ancora non funziona?! Lentamente inizio a sentirmi, scusate il gioco di parole, preso in giro.
Capitolo 4: la telefonata salvifica
Frustrato e arrabbiato, ricorro all'ultima risorsa: il telefono. Sì, avete letto bene: chiamata all'assistenza Apple. Sembra old school, ma è la salvezza. Perché dopo che il signore dall'altra parte della cornetta ha ascoltato i miei sfoghi, mi spiega con tutta calma come stanno le cose. Apple ha sì separato lo smartphone dall'ID Apple lato server, ma sul dispositivo la connessione deve ancora essere rimossa. Sì, ma perché nessuno me lo dice prima??!
Insieme all'e-mail di conferma avevo ricevuto un avviso che potevo resettare il 16 Pro, ma non era chiaro come e perché fosse importante. L'e-mail era così criptica che sembrava tradotta dall'inglese prima in klingon e poi in tedesco da un'intelligenza artificiale pessima.
L'addetto dell'assistenza accenna un sorriso e mi invia istruzioni più comprensibili. Con queste è chiaro cosa fare finalmente per liberare l'iPhone 16 Pro dalle grinfie del vecchio ID. Per farlo, l'iPhone deve essere collegato via USB-C al mio MacBook Neo, messo in modalità di ripristino tramite una combinazione di tasti e poi resettato manualmente.
Il boss finale è quindi a portata di mano.
Capitolo 5: l'esorcismo Apple
L'ultimo atto si svolge opportunamente durante una festa di Halloween in ufficio. Naturalmente, anche questa volta non tutto va al primo colpo. Il dispositivo ha prima bisogno di un aggiornamento all'ultimo iOS e il mio Neo deve scaricare del software. Ma indosso una divertente decorazione a forma di pipistrello sulla testa, il che toglie un po' di serietà al tutto.
Verso le 20:00 arriva il momento: questo stupido fermacarte da oltre 1000 euro mostra la schermata di benvenuto vergine che aspettavo da così tanto tempo.
"Ciao."
"Hej."
"Bonjour."
"Ni hao."
Fisso l'iPhone incredulo. Dopo tutto quel teatro, la risoluzione mi sembra quasi poco spettacolare. Niente fuochi d'artificio. Niente fanfare. Nemmeno una piccola emoji di coriandoli.
Ma cosa ne sa il 16 Pro del suo calvario? Dopotutto è alle impostazioni di fabbrica e ha perso la memoria. Per fortuna.
Hai avuto esperienze altrettanto assurde con il blocco di attivazione? Raccontamelo nei commenti.
Immagine di copertina: Anika Schulz/Apple
Anika Schulz
Teamleader Editorial
Anika.Schulz@galaxus.deDa bambina ho socializzato con Mario Kart su SNES prima di diplomarmi e catapultarmi nel mondo del giornalismo. In qualità di team leader da Galaxus, sono responsabile delle novità. Trekkie e ingegnere.
Retroscena
Curiosità dal mondo dei prodotti, uno sguardo dietro le quinte dei produttori e ritratti di persone interessanti.
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