Lego predica l'inclusione, ma la soluzione arriva dalla community
10/4/2026
Traduzione: Sanela Dragulovic
Lego ama presentare i suoi mattoncini come un gioco per tutti. Per molto tempo, però, questo è stato più uno slogan che una realtà concreta. La storia di Matthew Shifrin, appassionato di Lego non vedente, dimostra chiaramente quanto tardi l'azienda abbia iniziato a prendere sul serio l'accessibilità.
Un recente articolo dell'Associated Press racconta la storia di Matthew Shifrin del Massachusetts. È non vedente e, con «Bricks for the Blind», ha sviluppato istruzioni accessibili per oltre 540 set Lego. Non si tratta solo di una una storia avvincente sull'iniziativa personale. È soprattutto uno specchio scomodo per Lego.
Lego si presenta volentieri come un giocattolo universale. «Tutti possono divertirsi a costruire i set Lego, indipendentemente dall'età o dalle capacità», si legge ad esempio sul sito web dell'azienda. Proprio per questo motivo risulta ancora più evidente quanto, nella pratica, l'esperienza di costruzione sia stata a lungo pensata soprattutto per persone vedenti.
Il fatto che sia stato un fan non vedente a mostrare per primo come dovrebbe essere un'esperienza di costruzione accessibile a tutti – davvero a tutti – rivela una discrepanza nel modo in cui l'azienda si percepisce.
Fonte: Lego
Un giocattolo per tutti, ma solo vedenti
Per decenni la costruzione si è basata su colori, prospettive, piccole differenze e sequenze di immagini senza parole. Per molte persone è una cosa intuitiva. Per quelle non vedenti e con gravi disabilità visive, invece, è un grande ostacolo. Ed è proprio qui che emerge il divario tra l'idea di accessibilità dichiarata da Lego e la realtà delle sue istruzioni.
Shifrin descrive il problema in modo molto concreto. Da bambino adorava i Lego, ma riusciva a giocarci solo con l'aiuto di altre persone. Quando un'amica gli ha tradotto le istruzioni in braille, cioè la scrittura per non vedenti, è riuscito a costruire da solo. In seguito è nato il progetto «Bricks for the Blind». Il principio è semplice: le istruzioni visive vengono trasformate in testi utilizzabili con display Braille o screen reader. Un'idea a cui Lego ci sarebbe dovuta arrivare molto prima.
Fonte: Bricks for the Blind
L'impulso decisivo è arrivato dall'esterno
Lego ha reagito solo dopo che Shifrin ha segnalato il problema e fornito una soluzione. Successivamente, nel 2019, l'azienda ha avviato un progetto che prevedeva alcune istruzioni audio e in Braille. All'epoca Lego aveva affermato che una più ampia implementazione sarebbe stata possibile solo con una nuova tecnologia IA.
Nel frattempo, il gruppo offre una piattaforma ufficiale per le istruzioni in formato audio e Braille. Attualmente, a sette anni dall'avvio del progetto, sono disponibili 131 istruzioni. Considerata l'ambizione iniziale di Lego di supportare nel lungo periodo tutti i nuovi prodotti, l'offerta appare ancora sorprendentemente limitata.
Oltre alle istruzioni, è disponibile anche la serie «Lego Braille Bricks». Dal 2020, questi set educativi vengono distribuiti tramite la Lego Foundation a organizzazioni che insegnano a bambini con disabilità visiva. È un'iniziativa positiva, che non va sminuita. Ma il progresso non è un'assoluzione.
L'accessibilità non è un extra
I grandi marchi continuano a trattare l'accessibilità come un extra, da implementare solo quando la pressione diventa forte. Non la considerano ancora un principio di base, da integrare fin dall'inizio nello sviluppo del prodotto.
Quanto sia ancora limitata la soluzione ufficiale lo dimostra anche un dato riportato da WBUR. Lego pubblica attualmente circa 20 progetti accessibili all'anno. Non è molto, ma è meglio di niente. Tuttavia, per un'azienda che già nel 2019 parlava di automazione, resta comunque sorprendentemente poco. Se allo stesso tempo un'iniziativa della community rende accessibili contemporaneamente centinaia di set, il ritmo con cui procede l'organizzazione ufficiale non sembra una guida, ma piuttosto un tardivo tentativo di stare al passo.
Fonte: Lego
A ciò si aggiunge un altro aspetto: un'istruzione accessibile non risolve tutti i problemi. Le persone non vedenti hanno ancora spesso bisogno dell'aiuto di persone vedenti per suddividere i mattoncini, spiega Shifrin. In alcuni casi, le app che riconoscono i componenti tramite l'intelligenza artificiale possono essere d'aiuto. Anche questo fa parte di una valutazione onesta. L'accessibilità non è garantita solo perché esiste un'offerta speciale da qualche parte. Un'azienda dimostra di fare sul serio solo quando elimina sistematicamente gli ostacoli lungo l'intero percorso dell'utente, anziché limitarsi a risolvere un singolo aspetto del problema.
Un progresso che arriva troppo tardi
La storia di Shifrin è quindi molto più di una semplice fonte di ispirazione. Mostra uno schema comune a molti settori. Le persone escluse da un prodotto rendono visibile il problema, sviluppano soluzioni e mettono così sotto pressione le aziende. Solo dopo segue la versione ufficiale del progresso.
La buona notizia è che qualcosa si sta muovendo. La cattiva è che Lego ha dovuto farselo dimostrare prima da un fan. Chi si propone come un marchio per tutti dovrebbe prendere sul serio l'accessibilità fin dall'inizio, non solo quando altri hanno già trovato la soluzione. Proprio per questo, questa storia non è un racconto «feel good», ma una critica all'immagine che Lego ha di sé.
Immagine di copertina: Lego
Mi guadagno da vivere gingillando con i giocattoli da mattina a sera.
Opinione
Questa è un'opinione soggettiva della redazione. Non riflette necessariamente quella dell'azienda.
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