Come la gamification cambia la mia visita in fiera
Codici QR nascosti, punti esperienza e ricompense virtuali mi spingono a esplorare una fiera del gaming in modo diverso. Ma questo mi permette davvero di cogliere meglio l'evento? Alla Polaris faccio un esperimento su me stesso e mi scontro anche con i limiti della gamification.
Un codice QR è incollato sul pavimento, proprio al centro di una colonna di ponteggio aperta all'ingresso di uno stand fieristico. Chi ci passa davanti distrattamente probabilmente non lo noterà nemmeno. Sono felice del ritrovamento, estraggo lo smartphone e scansiono il codice. Ancora qualche punto esperienza in più.
In realtà sono alla Polaris per vedere giochi, spettacoli e presentazioni. Ma nel frattempo mi sono messo a cercare anche piccoli adesivi quadrati. Faccio percorsi diversi, osservo gli stand con più attenzione e cerco anche in posti insoliti. La caccia al tesoro mi ha conquistato.
Un'anteprima esclusiva come richiamo
Il motivo per cui partecipo alla caccia al codice QR è inizialmente la serie anime «Cyberpunk: Edgerunners». Alla Polaris viene proiettata l'anteprima del primo episodio della seconda stagione. Chi vuole partecipare, oltre a una prova dell'età, ha bisogno di uno speciale braccialetto, che può essere sbloccato tramite l'app della fiera e ritirato al punto informazioni.
Per questo bastava il primo livello di ricompensa. Tuttavia, i posti erano limitati. Arrivo con circa un minuto di ritardo e rimango a bocca asciutta. Cavolo. Le mie colleghe Debbie e Michelle, con cui volevo vedere l'anteprima, arrivano ancora più tardi. Anche loro non ottengono il braccialetto.
Nonostante ciò, continuo. Perché la ricerca dei codici QR ha ormai sviluppato un suo fascino.
Come funziona la caccia al codice QR
La cosiddetta Sticker Hunt fa parte dell'app ufficiale Polaris. In totale, gli organizzatori nascondono 150 codici QR nell'area fieristica, che i visitatori possono scansionare con l'app. Per questo ricevono punti esperienza, in breve XP. Con abbastanza punti, salgono di livello e sbloccano ricompense.
Queste includono, ad esempio, nuove opzioni di personalizzazione per l'avatar personale nell'app. Una classifica mostra inoltre chi ha accumulato più punti. Anche la scansione dei codici amico di altri visitatori fa guadagnare XP.
Oltre a piccole ricompense, la Polaris 2026 attira con una lotteria. In palio ci sono, tra le altre cose, un PC da gaming del valore di oltre 4300 euro, due Nintendo Switch 2 e accessori da gaming di Logitech. A differenza degli anni precedenti, i premi principali non sono più riservati ai primi dieci classificati. Invece, i visitatori possono sbloccare fino a tre biglietti e partecipare alle estrazioni giornaliere. Con questo, la Polaris vuole dare una possibilità di vincita anche agli ospiti che visitano la fiera per un solo giorno.
All'improvviso guardo con più attenzione
La Sticker Hunt cambia davvero il modo in cui mi muovo nell'area fieristica. Mi fermo più spesso e osservo l'ambiente circostante con più attenzione. Dopotutto, il prossimo codice QR potrebbe nascondersi da qualche parte.
Non scopro necessariamente nuovi espositori, ma percepisco i singoli stand in modo più consapevole. La caccia al tesoro arricchisce la mia visita alla fiera, invece di determinarla completamente.
È proprio qui che entra in gioco la gamification. Elementi tipici dei videogiochi vengono trasferiti ad attività che in realtà non sono giochi. Questi includono punti esperienza, classifiche o ricompense sbloccabili. Quali elementi motivano dipende anche dai bisogni a cui rispondono. Uno studio del 2017 ha esaminato come diverse combinazioni di elementi di gioco influenzino la motivazione. Classifiche, badge e indicatori di progresso rafforzavano nei partecipanti il senso di competenza personale. Avatar, una storia di fondo e membri del team virtuali promuovevano invece il senso di appartenenza sociale.
Per me, la motivazione è cambiata dopo poco tempo. All'inizio mi attirava la prospettiva dell'anteprima dell'anime, ora la ricerca stessa mi diverte. L'incentivo esterno originale è passato in secondo piano.
Altri visitatori procedono apparentemente con più ambizione. In alcuni codici QR si formano vere e proprie code. Particolarmente impressionante è una situazione al Main Stage: dopo uno spettacolo, viene annunciato che lì si trova un codice. Numerosi visitatori si precipitano in avanti.
Anche la raccolta di codici amico sembra essere popolare. Osservo visitatori che approcciano miratamente altri per ottenere punti esperienza aggiuntivi. Questa possibilità non mi attira affatto. Persino con le mie accompagnatrici Debbie e Michelle non mi sono collegato tramite l'app fino ad oggi.
Che da questo possa nascere qualcosa di più di un breve scambio di punti lo dimostra un esempio degli organizzatori: uno dei loro gruppi di giocatori particolarmente attivi si è conosciuto il primo anno tramite l'app e da allora visita la Polaris insieme ogni anno.
Fonte: Hamburg Messe und Congress / René Zieger (PC26_RZ_Datum_1234)
Più divertimento, più interesse?
Con la Sticker Hunt, la Polaris vuole, secondo le proprie dichiarazioni, spingere i visitatori a esplorare l'intera area fieristica e a entrare in contatto tra loro. La caccia al codice QR dovrebbe anche condurre i visitatori in mondi tematici che altrimenti avrebbero potuto tralasciare. Codici QR posizionati strategicamente dovrebbero inoltre mettere maggiormente in risalto stand più piccoli e meno centrali. Secondo gli organizzatori, dovrebbero ricevere un'attenzione simile a quella degli espositori situati in posizioni più prominenti.
Più divertimento non significa però necessariamente che i visitatori traggano di più da una mostra. Un ulteriore studio del 2025 ha esaminato 767 visitatori di una mostra interattiva sulla transizione energetica in Germania. I partecipanti al gioco integrato hanno valutato l'esperienza della mostra in modo più positivo. Tuttavia, i ricercatori non hanno riscontrato un effetto aggiuntivo diretto statisticamente dimostrabile sulla conoscenza e sugli atteggiamenti verso la transizione energetica. Tuttavia, l'esperienza più positiva era legata al fatto che i giocatori valutavano la propria conoscenza sulla transizione energetica come più alta dopo la visita.
Se la Sticker Hunt alla Polaris metta effettivamente più in risalto gli espositori più piccoli rimane aperto. Nel mio caso, la ricerca ha portato a guardare con più attenzione. Ma non ho necessariamente scoperto nuovi espositori. Quanto gli altri visitatori traggano vantaggio dalla caccia al codice QR e se gli stand più piccoli ricevano effettivamente più attenzione non si può dedurre dalla mia esperienza.
Emergono le prime debolezze
Per quanto la ricerca mi diverta, mi interessano poco alcune delle ricompense. Nel corso della mia visita sblocco nuove opzioni di design per il mio avatar. Gli outfit virtuali, però, mi lasciano freddo.
Anche due ricompense aggiuntive non mi convincono. Una di queste, una sorta di stampa 3D, vorrei comunque riscattarla. Ma il reindirizzamento alla pagina corrispondente non funziona correttamente. Il riscatto fallisce.
La lotteria con i suoi premi di alta qualità la trovo più attraente. Durante la caccia al codice QR, però, penso a malapena all'estrazione. A quanto pare non ho bisogno di una grande ricompensa, finché la ricerca stessa mi dà gioia.
Trovo più problematiche le difficoltà tecniche. Già prima della visita alla fiera, l'app Polaris mi espelle ripetutamente dall'applicazione. Solo una reinstallazione aiuta. Trovo anche l'interfaccia utente poco chiara.
Tre codici QR pongono fine alla mia caccia al tesoro
Inizialmente la scansione funziona in gran parte senza problemi. Poi mi imbatto in un codice QR che l'app semplicemente non riconosce. Avvicino lo smartphone, cambio la distanza e provo con lo zoom. Non succede nulla.
Anche con un altro codice QR i miei tentativi falliscono. La mia pazienza diminuisce. Con il terzo codice problematico, alla fine, è esaurita. Provo ancora e ancora, ma l'app semplicemente non riconosce il codice. Per altri visitatori, invece, la scansione sembra funzionare senza problemi. Solo raramente sento parlare di difficoltà simili.
Questo è particolarmente frustrante perché ho già risolto il compito vero e proprio. Ho trovato il codice nascosto, ma non ricevo punti esperienza per questo. Proprio la conferma immediata del mio successo, che dovrebbe motivarmi a continuare a cercare, manca.
Su richiesta, la Polaris conferma che ci sono occasionalmente problemi tecnici con la Sticker Hunt. Spesso la causa sono cattive connessioni internet o codici QR disattivati accidentalmente. Il team ha però riattivato rapidamente i codici interessati. Se le mie difficoltà fossero legate a questo, non posso giudicare. È notevole, tuttavia, che altri visitatori potessero apparentemente scansionare gli stessi codici quasi contemporaneamente senza problemi, mentre l'app non li riconosceva per me.
Alla fine ne ho abbastanza e termino la caccia al tesoro.
L'idea dietro la Sticker Hunt mi piace comunque. Mi ha spinto a esplorare la fiera in modo più consapevole. Sarebbe stato più bello, però, se funzionasse in modo affidabile in ogni momento.
I miei interessi sono vari, mi piace semplicemente godermi la vita. Sono sempre alla ricerca di notizie su freccette, giochi, film e serie.
Curiosità dal mondo dei prodotti, uno sguardo dietro le quinte dei produttori e ritratti di persone interessanti.
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