La scarsa creatività fa esplodere il mercato dei buoni

Alex Hämmerli

18/7/2022

Traduzione: Sanela Dragulovic

Immagini: Christian Walker

In tre anni, Digitec Galaxus ha quadruplicato il suo fatturato dei buoni. Questi sono stati riscattati soprattutto per l'elettronica di consumo. Tuttavia, i giocattoli e i prodotti per il bricolage e il giardinaggio stanno recuperando terreno a passi da gigante.

Cosa potrei regalare a mio cugino per il matrimonio? Mia nipote preferirebbe un videogioco o un nuovo controller per la sua console? Cosa piacerebbe al mio collega in occasione del suo anniversario di lavoro? I consumatori e le consumatrici tendono a semplificarsi la vita: invece di regali concreti, regalano buoni e sempre più spesso quelli dei due negozi online Digitec e Galaxus.

Negli anni dal 2018 al 2021, le vendite di buoni presso Digitec Galaxus sono aumentate del 357%. Nello stesso periodo, il rivenditore online ha raddoppiato (+114%) il fatturato totale. Il business dei buoni ha registrato un netto aumento. E per l'anno in corso, si segnala un'ulteriore crescita delle vendite di oltre il 30% (vedi grafico).

In Germania e Austria, la crescita delle vendite di buoni è stata finora inferiore a quella del mercato domestico di Svizzera e Liechtenstein, ma ciononostante ancora più dinamica: dal 2019, le vendite di voucher in Germania sono aumentate di oltre sette volte (+660%). Galaxus è disponibile in Germania dalla fine del 2018, mentre in Austria è attivo dall'autunno del 2021.

Quasi tutto per quasi tutt*

Digitec Galaxus vede la ragione principale del boom dei buoni nella crescente gamma di prodotti: in Svizzera e Liechtenstein, il rivenditore online offre attualmente quasi 4,4 milioni di prodotti, mentre in Germania e Austria sono quasi 1,2 milioni. «Il destinatario o la destinataria del regalo troverà da noi una gamma molto ampia di prodotti», afferma Madeleine Bello, Brand Communication Manager. Madeleine collabora con le aziende di Digitec Galaxus che acquistano i buoni per i loro clienti e dipendenti. «La vasta scelta rende i nostri buoni interessanti sia per chi li riceve che per chi li regala».

I buoni sono ancora più interessanti soprattutto quando il prodotto desiderato non è disponibile. Negli ultimi mesi, ad esempio, sono spesso mancate le console per videogiochi, le schede grafiche e le macchine fotografiche – ovvero prodotti che risentono particolarmente delle carenze di produzione e di fornitura a livello internazionale.

Regali per i più piccoli e le più piccole

Non sorprende quindi che i clienti e le clienti di Digitec e Galaxus utilizzino i loro buoni soprattutto per l'elettronica di consumo come cuffie, droni o console di gioco, seguiti dai telefoni cellulari. Dopo i prodotti per la casa e la cucina, sono molto apprezzati anche gli accessori per l'ufficio e i videogame.

D'altra parte, negli ultimi anni, i prodotti per bambini e genitori, i giocattoli, gli articoli da supermercato e gli articoli per il faidaté e il giardinaggio hanno guadagnato popolarità. L'elettronica di consumo e i telefoni cellulari, invece, hanno registrato delle perdite.

Bianco Natale

I buoni sono particolarmente richiesti prima di Natale, cioè nei mesi di novembre e dicembre. Alla fine del 2020, quando la pandemia di Corona ha reso impossibili i grandi festeggiamenti natalizi, i clienti di Digitec e Galaxus hanno acquistato quasi lo stesso numero di buoni quanti nei restanti dieci mesi dell'anno. Nel 2021, le vendite sono tornate ai livelli pre-pandemia.

Hai già regalato o ricevuto dei buoni? Cosa hai acquistato con il tuo buono regalo? Cosa ne pensi dei buoni come regalo? Li trovi poco creativi o piuttosto pratici? Partecipa alla discussione e lascia un commento!

Alex Hämmerli

Senior Public Relations Manager

Alex.Haemmerli@digitecgalaxus.ch

Presso Digitec Galaxus sono responsabile per lo scambio di informazioni con giornalisti e blogger. Le buone storie sono la mia passione; per questo mi tengo sempre aggiornato.

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