Guida
E se... il bicchiere fosse improvvisamente mezzo vuoto?
di Michael Restin
«Magic Words»: il potere delle parole
26/1/2024
Traduzione: Sanela Dragulovic
Cosa puoi ottenere con la parola «perché», come puoi influenzare la controparte con le domande giuste e come puoi convincere tuo figlio a mettere in ordine: l'autore di bestseller Jonah Berger spiega questo e altro nel suo libro «Magic Words».
Oltre dieci anni di ricerche sull'effetto delle parole sintetizzati in poco meno di 220 pagine: Jonah Berger, autore di bestseller del New York Times e professore di marketing, condivide i risultati principali dei suoi studi nel libro «Magic Words». Il risultato è entusiasmante, a volte basta cambiare una sola parola per ottenere ciò che vuoi.
Dal potere persuasivo alla creazione di relazioni forti, dalla promozione della creatività alla motivazione dei gruppi di lavoro, le scoperte di Berger forniscono indicazioni su come le parole possano essere la chiave di un maggiore successo in vari ambiti della vita.
La scelta delle parole determina il risultato
Ognuno di noi usa in media 16 000 parole al giorno. Da una parte passiamo molto tempo a pensare alle idee che vogliamo trasmettere, dall'altra pensiamo troppo poco alle parole che usiamo per comunicarle. Un grosso errore secondo Berger: piccoli cambiamenti nella scelta delle parole possono avere un impatto immenso sul risultato della nostra comunicazione.
In questo Google Talk puoi ascoltare la spiegazione data personalmente dall'autore ai messaggi chiave del suo libro.
Il libro si suddivide in sei capitoli dedicati a specifiche parole o gruppi di parole che possono influenzare i propri pensieri e le proprie azioni così come quelle degli altri. Ogni capitolo si conclude con una sezione intitolata «Making Magic», in cui Berger riassume le informazioni più importanti. Di seguito ti presento alcune sue sintesi.
Trasforma le azioni in identità
Il primo capitolo riguarda l'attivazione dell'identità e della capacità di agire dell'altro. Cosa significa? Se presenti un'azione come un'opportunità per confermare un'identità desiderata, è più probabile che si riesca a persuadere l'altra persona a fare qualcosa.
Lo dimostra il seguente esperimento su come incentivare i bambini in età prescolare a riordinare: a una parte di loro è stato semplicemente chiesto se potevano aiutare a riordinare. All'altra parte invece la domanda è stata leggermente modificata: «Puoi essere un aiutante?» e già un terzo dei bambini si è dimostrato più propenso ad aiutare a riordinare. La domanda evidenzia un'identità desiderabile a cui i bambini reagiscono.
Gli studi fatti sulle elezioni mostrano lo stesso effetto: chiedendo a una persona di essere «elettore/elettrice» invece di «andare a votare», l'affluenza alle urne è aumentata del 15 percento.
Cosa può fare una singola parola
Un esempio impressionante di come una singola parola possa cambiare le decisioni delle persone, lo descrive Bergen sulla parola «perché». Si tratta di un esperimento condotto negli anni '70 all'Università di Harvard, in cui i ricercatori e le ricercatrici volevano scoprire come influenzare la persuasione.
Vuoi saperne di più? Ascolta l'intervento di Jonathan Berger che spiega i punti in dettaglio. Per avere maggiori informazioni, scoprire risultati di studi interessanti e trucchi linguistici, ti consiglio di leggere il suo libro.
Immagine di copertina: Anna Sandner
Anna Sandner
Senior Editor
Anna.Sandner@galaxus.deRedattrice scientifica e biologa. Amo gli animali e sono affascinata dalle piante, dalle loro capacità e da tutto ciò che si può fare con loro. Ecco perché il mio posto preferito è sempre all'aperto, in mezzo alla natura, preferibilmente nel mio giardino selvaggio.
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