
Retroscena
Nightdive Studios lotta contro l'oblio dei giochi, ma non crede nella conservazione forzata
di Philipp Rüegg


Il 23 ottobre esce «PowerWash Simulator 2» e milioni di persone sfregheranno via lo sporco volontariamente in modo virtuale. Sembra assurdo, ma ci sono buone ragioni per farlo. Un'immersione profonda nella psicologia di «PowerWash Simulator» e altri giochi del genere.
Mio padre ha lavorato per la Posta per ben 40 anni. Quando di recente gli ho detto che faccio un gioco in cui consegno pacchi, mi ha guardato con l'incomprensione di un orfano vittoriano a cui è stato appena detto cos'è la criptovaluta.
Questo conflitto mi porta a chiedermi: se il lavoro reale è così scoraggiante da far pensare a mio padre che la mia postina virtuale sia pazza, perché lo faccio comunque?
Ciò significa che molte persone pagano per lavorare virtualmente nel loro tempo libero. Paradossale, vero?
I giochi offrono anche obiettivi chiari con un riconoscimento immediato. Spruzzare via lo sporco = rumori soddisfacenti e una superficie pulita. In un lavoro vero, invece, si aspettano settimane per un «Ben fatto!» da parte del capo (tranne che da Digitec. Qui ricevo un «Grazie» per ogni articolo, un cesto di frutta e un paio di scarpe in pelle di pinguino). Nel mondo virtuale, ogni azione è immediatamente visibile e udibile.
Il cervello ama questa chiarezza e ci ricompensa con il rilascio di dopamina, come se avessimo appena scalato l'Everest e non appena pulito virtualmente un parcheggio.
Hai presente la sensazione di quando devi andare a letto, ma quella quest aperta non ti lascia riposare? Esiste un termine scientifico per definire questo fenomeno: l'effetto Zeigarnik. Il nostro cervello odia i compiti incompiuti e ce li ricorda insistentemente: le simulazioni di lavoro sfruttano questo meccanismo in modo spudorato.
Il creatore di «Stardew Valley» Eric Barone ha perfezionato il sistema. Il ciclo giorno-notte interrompe i giocatori nel bel mezzo delle loro attività. Stavo per innaffiare le zucche e sta già facendo buio. Questa interruzione forzata crea ciò che gli psicologi descrivono come molto motivante: il desiderio di completare i compiti incompiuti.
I giochi funzionano con cicli di ricompensa incastrati tra loro: raccolgo un singolo pomodoro (successo mini), ripianto un intero campo (successo medio) e infine espando la mia fattoria con un pollaio (successo grande). Il cervello nuota in un flusso costante di esperienze di successo. È una cosa che il lavoro medio in ufficio offre con la stessa frequenza con cui la nazionale di calcio svizzera vince i campionati del mondo.
Nella cabina di guida virtuale di «Euro Truck Simulator», invece, sono io il capo. Decido io quando mettermi al volante e guidare il mio camion fino a destinazione, se sono dell'umore giusto.
Gli studi di sviluppo hanno capito da tempo come funziona il cervello umano e utilizzano sofisticati meccanismi psicologici per trasformare le attività noiose in una droga per il cervello. La parola magica è «gamification».
La gamification è quando i progettisti di giochi ingannano il mio cervello preistorico facendogli credere che pulire le finestre sia una missione epica. La formula è spaventosamente semplice: prendi un'attività effettivamente noiosa, aggiungi un sistema di punti o una barra di avanzamento e bang, sarò incollato allo schermo per quattro ore.
«PowerWash Simulator» mostra come si fa: ogni macchia di sporco spruzzata via innesca una piccola scarica di dopamina che culmina in un segnale acustico. Ho lavato rapidamente la cuccia del cane: ping. Una sensazione fantastica. Il cervello non distingue tra successi «reali» e virtuali, vuole solo il suo biscottino neurologico. Gli sviluppatori lo sanno e ci danno l'equivalente digitale.
L'OMS ha persino collaborato con le aziende di videogiochi durante la pandemia di Covid per far luce sui benefici mentali dei videogiochi. Alcuni terapeuti stanno integrando questi giochi nella loro pratica come tecniche di rilassamento interattivo per i pazienti che non sono interessati alla meditazione tradizionale.
I giochi di simulazione di lavoro non rendono eccitanti i compiti noiosi, ma forniscono le ricompense psicologiche che rendono il lavoro soddisfacente, eliminando lo stress.
Questi giochi soddisfano esigenze umane fondamentali che i lavori moderni spesso ignorano:
I giochi di simulazione di lavoro non sono quindi una fuga verso l'ufficio virtuale, ma una fuga dalla realtà verso condizioni di lavoro idealizzate. Ci danno un senso di struttura e di produttività, eliminando l'incertezza, la politica d'ufficio e la pressione da prestazione.
Non giochiamo a questi giochi perché vogliamo segretamente diventare postini (scusa, papà) o perché desideriamo il fascino di tagliare l'erba, ma perché ci restituiscono ciò che spesso manca al lavoro moderno: la sensazione che i nostri sforzi portino effettivamente a qualcosa che possiamo vedere.
Che decidiamo da soli quando e come fare qualcosa. Che alla fine della giornata non sia stata spuntata solo un'altra voce di una lista infinita di cose da fare, ma sia stato creato qualcosa di tangibile, anche se si tratta solo di un parcheggio virtuale pulito.


Nei primi anni ’90, mio fratello maggiore mi lasciò in eredità il suo NES con «The Legend of Zelda», dando inizio a un’ossessione che continua ancora oggi.
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L'impulso a farlo, come spesso accade, viene dall'infanzia? Tuttavia, non ho mai voluto fare il postino e un sondaggio spontaneo tra amiche e amici che giocano a fare certi lavori ha rivelato che nessuno di loro voleva diventare agricoltore, giardiniera o addetto alle pulizie. Eppure, giocano regolarmente a «Stardew Valley», «Lawn Mowing Simulator» e «PowerWash Simulator». Questo significa che o i miei amici stanno tutti mentendo (e potrebbe anche essere), oppure c'è qualcosa di più sul perché i giochi con lavori «normali» siano così popolari.
Per questo articolo, mi dedico all'opzione 2, perché il successo di questi giochi è troppo grande e di portata troppo ampia perché non ci sia qualcosa di più. Secondo le statistiche di Steam, «Euro Truck Simulator 2» è giocato da circa 30 000 persone. L'ultimo capitolo della serie «Farming Simulator» dello studio zurighese Giants Software ha venduto più di due milioni di copie solo nella prima settimana.

Ci sono diversi concetti psicologici alla base del successo dei giochi di simulazione di lavoro. Forse la cosa più importante è ciò che lo psicologo ungherese Mihaly Csikszentmihalyi chiama «Flow»: lo stato di completo assorbimento in cui il tempo vola e si dimentica tutto ciò che ci circonda. Finora il termine è stato utilizzato soprattutto nella scena creativa; a quanto pare, però, funziona anche per la pulizia virtuale dei vetri.
Studi della Central European University dimostrano che i giochi di simulazione creano stati di «flow» in modo ancora più affidabile rispetto agli sparatutto che richiedono molta concentrazione. Questo perché la natura ripetitiva dei compiti agisce come una sorta di meditazione digitale. Come confermato anche da uno studio dell'Università di Oxford, con il movimento monotono avanti e indietro del tosaerba il cervello entra in una modalità simile a quella degli esercizi di mindfulness, migliorando anche l'umore.


Studi della East Carolina University dimostrano che questi micro-risultati costanti riducono i marcatori di stress fino al 54%. Sono più efficaci della maggior parte delle tecniche di rilassamento e anche più divertenti. Questo spiega anche perché le persone si rilassano dopo una stressante giornata di lavoro viaggiando su un bus virtuale.
«Non devo niente a nessuno», proclamava nel 2010 la band elettro-punk tedesca Grossstadtgeflüster, celebrando la libertà di non dover ricevere istruzioni da nessuno. È logico, mi piace ballare al mio ritmo e questo è forse uno dei fattori più importanti del successo di questi giochi: restituiscono il controllo che manca sempre di più nella vita reale. La teoria dell'autodeterminazione afferma che le persone hanno tre bisogni psicologici fondamentali: autonomia, competenza e connessione sociale. Indovina quali sono i lavori moderni particolarmente insoddisfacenti?

Gli studi dimostrano che le persone che sperimentano poca autonomia sul lavoro sono particolarmente suscettibili all'evasione nel gioco. I lavori virtuali compensano più o meno ciò che quelli reali non possono offrire. Invece di essere l'ennesimo ingranaggio della vita reale, sono io a dare il tono. Il fatto che solo pochi polli ascoltino è di secondaria importanza.
Ciò che sembra una perdita di tempo ha effetti terapeutici misurabili: studi controllati dimostrano che questi giochi attivano il sistema nervoso parasimpatico (responsabile del rilassamento), abbassano i livelli di cortisolo e aumentano la serotonina. Si tratta degli stessi effetti che si ottengono con le pratiche di meditazione consolidate, solo che io mi limito a strofinare il pavimento invece di prestare attenzione al mio respiro nella posizione del loto.

